《动车组列车服务质量规范》中规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。 A.一客一换B.一趟一换C.折返一换D.不必更换
《旅客列车服务质量规范》中规定贴身卧具有()。 A.卧铺套B.被套C.枕套D.床单
《服务质量规范》中要求无卧具柜或卧具柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下。() 此题为判断题(对，错)。
设备及现场环境要做到无杂物、无积灰、()。 A.无积水B.无油垢C.无垃圾D.无备件E.无腐蚀
《空调列车服务质量规范》出库标准规定:厕所(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。 A.无积便B.无纸屑C.无积垢D.无异味
《空调列车服务质量规范》出库标准规定:卧具叠放整齐,摆放统一,()等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。 A.床单B.头枕套C.座席套D.茶几布
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。() 此题为判断题(对，错)。
《动车组列车服务质量规范》规定，卧具终点站前收取，贴身卧具一客一换。
生产设备设施完好、见本色、表面清洁，无“五积三无”现象：无积灰、积尘、积油、积水、积垢、（）。A、无污渍B、无杂物C、无裂纹D、无明显锈蚀
交区域卫生，做到地面无杂物、积灰、积料，（）。A、无人B、无油污C、无噪音D、机器光马达亮
四无是：无油污、无积灰、（）、无杂物。A、无组织B、无消耗C、无垃圾D、无松动
《动车组列车服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，不定期分类。
《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
《动车组列车服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。
《空调列车服务质量规范》第5.3条规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。
《动车组列车服务质量规范》卧具（）收取，贴身卧具一客一换。A、途中B、终点站之前C、终点站D、乘客下车前
《动车组列车服务质量规范》中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
为保证列车出库基本质量达标，确保：贴身卧具全部更换；卧具、窗帘、铺套整理规范；铺下、座席下无积灰杂物；行李架无积灰杂物；车内及各室玻璃洁净光亮；垃圾柜内外清洁；按列车编组，半数及以上车厢上述其中一项未达标的（考核现场监控干部），管理人员（）。A、红线B、通报批评C、失格D、降档
卫生内外整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色，洗脸池、便器洁白，厕所无（），暖气罩无积灰，锅炉室、货仓无杂物，卫生无死角A、异味B、尿碱C、积便
《动车组列车服务质量规范》中规定：厕所无积便、积垢、异味，地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。
单选题四无是：无油污、无积灰、（）、无杂物。A无组织B无消耗C无垃圾D无松动
单选题卫生内外整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色，洗脸池、便器洁白，厕所无（），暖气罩无积灰，锅炉室、货仓无杂物，卫生无死角A异味B尿碱C积便
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，卧具终点站前收取，贴身卧具一客一换。A对B错