单选题在与旅游者的交往过程中,导游人员一方面扮演着美的传递者,另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是( )。A心理状况准备B仪容仪表准备C个人用品准备D语言和知识准备
单选题
在与旅游者的交往过程中,导游人员一方面扮演着美的传递者,另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是( )。
A
心理状况准备
B
仪容仪表准备
C
个人用品准备
D
语言和知识准备
参考解析
解析:
导游人员的自身形象不是个人的问题。在与旅游者的交往过程中,导游人员一方面扮演着美的传递者,另一方面又是旅游者的审美对象。在宣传旅游目的地、传播中华文明方面发挥着重要作用,关系着能否在旅游者的心目中树立起导游人员的良好形象。因此,地陪在上团前要在仪容、仪表方面进行必要的准备。
导游人员的自身形象不是个人的问题。在与旅游者的交往过程中,导游人员一方面扮演着美的传递者,另一方面又是旅游者的审美对象。在宣传旅游目的地、传播中华文明方面发挥着重要作用,关系着能否在旅游者的心目中树立起导游人员的良好形象。因此,地陪在上团前要在仪容、仪表方面进行必要的准备。
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多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中( )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
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