以下关于数据流程图的描述中，错误的是（ ）。A．数据流程图是业务流程图的数据抽象B．数据流程图描述了数据在业务活动中的运动状况C．数据流程图描述了企业中数据、数据流向、数据加工、数据存储及数据来源和去向D．数据流程图的表示往往采用从局部到全局、自底向上的方法
以下选项中,属于工作流程组织的范畴的有()。 A、信息处理的流程B、设计工作C、物资采购D、施工的流程的组织
一般( )是用于了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的。A．规划流程图B．数据流程图C．分析流程图D．业务流程图
以下选项中,描述考务管理信息系统业务活动的内容及工作流程的是( )。 A.组织结构图B.业务流程图C.程序流程图D.功能模块图
工作流(Workflow)是针对业务流程中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，通过将业务流程分解，定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。下面关于工作流叙述错误的是(24)。A．一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动和终止条件，以及对每个活动的描述B．工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为两个阶段，即模型建立阶段和模型执行阶段C．引入工作流组织，能够在软件开发和业务两个层次受益D．工作流能有效地把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能
下列选项中，属于组织结构调查内容的有（ ）。A.工作岗位说明书B.组织体系图C.管理业务流程图D.组织战略E.领导方式
工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用来描述( )。A、工作任务分工B、工作流程C、工作流程组织D、工作结构组织
以下选项中，描述一个组织业务活动的内容及工作流程是（）。A、组织结构图B、业务流程图C、数据流程图D、功能模块图
帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）A、数据流程图B、功能结构图C、业务流程图D、程序流程图
在以下选项中属于电话呼入业务服务流程中的业务解答内容（）A、确认客户需求B、查询知识库C、转办D、求助
BPMWorkspace中下面对业务流程设计功能描述正确的是（）A、创建一个业务流程模板B、设计一个业务流程C、为业务流程增加各种活动节点D、为业务流程设计事物策略
下列关于组织结构调查和业务处理的叙述中，错误的是（）。A、使用组织关联表描述组织结构B、按照组织结构调查其业务活动C、使用组织机构图描述组织机构D、试用业务流程图描述业务处理
以下选项中，描述考务管理信息系统业务活动的内容及工作流程的是（）。A、组织结构图B、业务流程图C、程序流程图D、功能模块图
以下选项中，描述一个组织业务活动的内容及工作流程的是（）。A、功能模块图B、数据流程图C、组织结构图D、业务流程图
下列关于组织结构调查和业务处理分析的叙述中，错误的是（）。A、使用组织机构图描述组织结构B、使用业务流程图描述业务处理C、按照组织机构调查其业务活动D、使用实体关系图描述组织结构
（）可以帮助系统分析员了解一个组织内部业务活动的内容级工作流程。A、数据流程图B、系统流程图C、程序流程图D、业务流程图
业务流程图是描述一个组织（）的内容与工作流程，是进行系统调查使用的工具之一。
帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）。A、系统流程图B、数据流程图C、程序流程图D、业务流程图
以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）A、团队精神、企业文化及合规文化B、业务知识及规章制度C、客户服务工作流程D、心理知识
属于工艺技术规程及业务流程概述章节中描述的内容是（）。A、工艺指标B、工艺流程C、操作程序D、业务流程及业务流程图
业务流程图必须具备以下要素（）A、业务流程涉及的部门B、工作内容及步骤C、关键控制点D、业务文件
单选题以下选项中，描述考务管理信息系统业务活动的内容及工作流程的是（）。A组织结构图B业务流程图C程序流程图D功能模块图
填空题业务流程图是描述一个组织（）的内容与工作流程，是进行系统调查使用的工具之一。
单选题以下选项中，描述一个组织业务活动的内容及工作流程是（）。A组织结构图B业务流程图C数据流程图D功能模块图
多选题业务流程图必须具备以下要素（）A业务流程涉及的部门B工作内容及步骤C关键控制点D业务文件
单选题帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）。A系统流程图B数据流程图C程序流程图D业务流程图
单选题帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）A数据流程图B功能结构图C业务流程图D程序流程图