判断题若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）A对B错
判断题
若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）
A
对
B
错
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解析：
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张先生夫妇报名参加海南七日游旅游团，在导游的带领下，一行人被亚热带美丽的风光所陶醉，玩得很开心。回来的路上，导游开始向旅游者讨论起小费来，开始还比较含蓄，老说自己挣钱不容易。看到大家没有领会，导游继续向大家说，在国外，人们有给小费的习惯，现在旅游就要结束，希望大家给予小费。导游人员的行为引起游客的不满，旅游结束后向旅游投诉机关投诉，要求旅行社承担赔偿责任。请运用所学法律法规知识，回答下列问题。(1)我国法律法规对上述问题是怎样规定的？本案导游人员应当承担什么样的法律后果？(2)张先生等人的损失能否用质量保证金赔偿，为什么？
旅行社应建立兼职导游人员__________档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行__________，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
以下哪项不是集体决策优于个人决策的方面？A.集体可提高对某一解决方案的接受度，所以集体决策更容易实施B.集体决策与民主的方法一致C.在决策过程中，集体成员带来更完备的信息和知识D.集体成员避免表达那些看上去偏离集体一致意见的想法
一般来说，集体协商的目的是签订集体合同；但在集体协商谈判过程中，谈判双方达成一致，可以签订合同；如果协商不一致，也完全可以不签合同。体现了集体协商（）A、目的是特定的B、内容是特定C、形式是特定的D、效力是特定的
协商法应用的前提条件是什么？（）A、各路段业主能够通过协商达成一致B、协商法对于网络结构简单，各路段容易达成一致的多路径问题比较适用C、协商法对于路网结构简单，各路段容易达成一致的多路径问题比较适用D、协商法对于结构简单，各路段容易达成一致的多路径问题比较适用
多选题下列导游服务行为中正确的有（ ）。A上下车时，导游员应先上下车，并为游客提供必要的帮助B在大型旅行车上讲解时，导游员应站在车厢的中间部位，以便照顾大家C与对方商谈日程时可以在饭店大堂商谈D导游员不当着客人面抽烟E称呼一般游客用“游客们”较合适
多选题因导游人员服务质量欠佳引起的投诉最集中体现在哪些方面（）A不尊重游客B工作不负责C旅游时间不足D业务技能不足E景区、景点环境差