多选题Dell公司把技术和售后服务搬到网上,缩短了于客户的关系,还便于收集客户信息,降低销售成本。为此,Dell公司主要做了以下三方面工作()A通过网站提供产品的信息和知识,方便客户获取所需的资料,特别是技术资料B设立在线客户反馈,方便客户即使寻求帮助。C开通800免费电话,方便客户寻求帮助D设立产品售后服务中心,技术人员24小时为客户提供帮助。E编制客户邮件列表,方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
多选题
Dell公司把技术和售后服务搬到网上,缩短了于客户的关系,还便于收集客户信息,降低销售成本。为此,Dell公司主要做了以下三方面工作()
A
通过网站提供产品的信息和知识,方便客户获取所需的资料,特别是技术资料
B
设立在线客户反馈,方便客户即使寻求帮助。
C
开通800免费电话,方便客户寻求帮助
D
设立产品售后服务中心,技术人员24小时为客户提供帮助。
E
编制客户邮件列表,方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
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解析:
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