判断题消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。A对B错
判断题
消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。
A
对
B
错
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解析:
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以下关于退换货要求说法正确的是()A、消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家B、小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48小时内发货,结果物流在第71小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的C、消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的D、消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回
现今网购盛行,在网上下了订单后商家不发货或发货迟延、虚假宣传、网站以格式条款免除网上售出产品的三包责任,消费者要求退货时商家恶意谩骂恐吓等诸多情形屡屡出现。在哪种情形下,消费者可依据侵权责任法请求商家承担侵权责任()。A、商品存在质量问题,造成了身体伤害B、商品与购物网站上的说明不符C、商品夸大功效D、商家延迟送货
李小姐是个网购达人,一有时间就网购,一家老小所有吃穿用行都通过网购。但经常在商品送到家又后悔了,很多商品连包装盒都没撕开过,这些花钱买的东西丢了可惜,也没质量问题商家也拒绝退货。试从新消费者权益保护加强对消费者权益保护的角度剖析这一现象。 试从新《消费者权益保护法》平衡消费者与经营者利益的角度剖析这一现象。
多选题依据《消费者权益保护法》,下列说法错误的是()。A对于符合“三包”规定的商品,其运输费用由消费者承担B对于网购无理由退货商品,其运输费用由经营者承担C因存在缺陷需要召回的商品,其运输费用由经营者承担D网购商品退货时,退回商品的运费由消费者承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定
问答题李小姐是个网购达人,一有时间就网购,一家老小所有吃穿用行都通过网购。但经常在商品送到家又后悔了,很多商品连包装盒都没撕开过,这些花钱买的东西丢了可惜,也没质量问题商家也拒绝退货。试从新消费者权益保护加强对消费者权益保护的角度剖析这一现象。 试从新《消费者权益保护法》平衡消费者与经营者利益的角度剖析这一现象。
单选题消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买,这种行为称为(),会使消费者产生对品牌的偏爱。A试购B重复购买C连带购买D癖好购买