单选题

导游员在处理人际关系，特别是涉外关系中应遵循的基本准则是（　　）。

A 真诚公道、信誉第一

B 互相尊重、求同存异

C 热情友好、宾客至上

D 文明礼貌、优质服务

解析：
互相尊重、互相体谅、求同存异是人际关系，特别是涉外关系中应该遵循的基本准则。导游员长期与旅游者交往，与各种各样的人打交道，应该是最懂人际关系、最会处理人际关系的人，而且尊重人、理解人、体谅人、帮助人又是导游员的必备素质。