问答题凌晨三点,某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。)如果发现嫌疑人,正确的处理方法是?
问答题
凌晨三点,某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。)如果发现嫌疑人,正确的处理方法是?
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物业的承接查验工程流程的正确顺序为( )。A.物业建成通过竣工综合验收→物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业移交B.物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业建成通过竣工综合验收→物业移交C.物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业服务企业组织人员进行承接查验→物业移交D.物业服务企业组织人员进行承接查验→物业建成通过竣工综合验收→物业建成通过竣工综合验收→物业移交
共用题干某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯,由于电梯不能够正常停靠开门,被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救,随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中,王女士由于一时等不来施救人员,多次呼叫监控中心,持续拍打电梯门,并拨打110报警求救。20分钟后,物业服务企业专业人员及警察赶到现场,经过约10分钟时间,王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播,不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致,小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题:物业服务企业为了避免信息误传,化解危机,还应该()。A:封闭信息、防止报道B:多做解释,说明事发偶然,难以避免C:尽快赔偿、安抚被困住户D:尽快反应、公布实情
共用题干某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯,由于电梯不能够正常停靠开门,被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救,随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中,王女士由于一时等不来施救人员,多次呼叫监控中心,持续拍打电梯门,并拨打110报警求救。20分钟后,物业服务企业专业人员及警察赶到现场,经过约10分钟时间,王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播,不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致,小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题:王女士多次呼叫监控中心,持续拍打电梯门的行为属于()。A:人的基本情绪表现B:恐惧行为C:说明王女士的心理素质比较差D:理性反应行为
共用题干某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯,由于电梯不能够正常停靠开门,被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救,随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中,王女士由于一时等不来施救人员,多次呼叫监控中心,持续拍打电梯门,并拨打110报警求救。20分钟后,物业服务企业专业人员及警察赶到现场,经过约10分钟时间,王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播,不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致,小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题:小区物业服务项目经理上门向王女士道歉、慰问的行为可以起到的作用()。A:缓解王女士被困电梯后可能存在抱怨、责备情绪或心理B:体现主动担责,以退为进C:从心理学近因效应角度,强化王女士对物业服务企业的正面认知D:化解危机,免除企业责任
共用题干某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯,由于电梯不能够正常停靠开门,被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救,随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中,王女士由于一时等不来施救人员,多次呼叫监控中心,持续拍打电梯门,并拨打110报警求救。20分钟后,物业服务企业专业人员及警察赶到现场,经过约10分钟时间,王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播,不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致,小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题:为了防范类似电梯故障导致的风险,物业服务企业应当()。A:聘请有资质的专业机构按要求定期保养,并按国家规定进行安全检验与技术鉴定B:提高物业服务企业专业人员配置标准,加强电梯的日常检查与维护C:购买电梯管理责任险D:发现电梯有故障苗头时,及时贴出告示,提醒住户慎用电梯
共用题干某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯,由于电梯不能够正常停靠开门,被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救,随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中,王女士由于一时等不来施救人员,多次呼叫监控中心,持续拍打电梯门,并拨打110报警求救。20分钟后,物业服务企业专业人员及警察赶到现场,经过约10分钟时间,王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播,不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致,小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题:物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为()。A:确保电梯主电源通畅,保持轿厢照明B:与被困人员通话,安慰被困人员保持镇静C:确定电梯位置采取专业方法将电梯移至距平层位置约±0.5mD:用电梯专用厅门钥匙开启门厅,用手拉开电梯门,协助被困人员撤离轿厢
某住宅区规划分期建造,在首期建设时,某物业管理企业签订了该住宅区的物业服务合同。下列选项中,不宜出现在物业服务合同中的是()。A、对公共绿地进行养护B、提供24小时热水供应C、采用24小时安全监控小区安全D、负责房屋装修的垃圾处理
根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,楼宇可视对讲系统、电梯三方(轿厢、电梯机房、监控中心)通话系统,通话及监控画面清晰,发现故障()内报修。A、2分钟B、3分钟C、10分钟D、15分钟
凌晨三点,某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。如果你是某物业管理公司的安全管理人员,负责所承担项目的安全管理工作。请说明安全防范管理服务包括哪些内容?治安防范的注意事项。
在住宅小区中,在下列哪些部位需强制安装内置式防护栅栏作为实体防护装置:()A、商铺与小区相通的一、二层窗户B、住宅楼栋内一、二层公共区域与小区相通的窗户C、与小区相通的监控中心窗户D、与小区外界相通的监控中心窗户
问答题凌晨三点,某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。如果你是某物业管理公司的安全管理人员,负责所承担项目的安全管理工作。请说明安全防范管理服务包括哪些内容?治安防范的注意事项。
单选题某监控中心在管理中发现客户杨某的资料出现错误,监控中心便登录开户系统中对其进行了修改。期货公司在为杨某进行交易时发现资料与原资料内容不符,后经向监控中心进行询问才得知客户资料已修改。发现客户资料有错误,应( )。A由监控中心通知期货公司,期货公司登录统一开户系统进行修改B由监控中心进行修改C不必修改D由监管机构进行修改
问答题凌晨三点,某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。在控制嫌疑人后,物业服务企业应当采取哪些措施?