问答题销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式,并保持有效联络?
问答题
销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式,并保持有效联络?
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迅速是指受理报警时做到( )迅速。A.报警信息、下达指令、联络建立、统计登记B.报警信息、下达指令、联络建立、传递命令C.接警情况、下达指令、联络建立、传递命令D.接警情况、下达指令、联络建立、统计登记
总经理岗位职能哪个是正确的()A、确定公司的经营方针与经营计划B、负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理C、负责专营店内部各部门之间的信息传递和联络D、负责专营店与其他外联机构的沟通协调,信息传递和联络
农业银行个人理财产品销售的信息披露中,与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行()。A、通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露B、通过农业银行对外门户网站以公告形式C、通过邮寄纸质对账单形式进行披露D、可以与客户书面约定其他方式进行披露E、通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露
个人理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知应当至少包括以下内容()。A、客户办理理财产品的流程;B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容;C、我*行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等;D、客户向我*行投诉的方式和程序;我*行联络方式及其他需要向客户说明的内容;
销售顾问通过后续跟进得到的消息处理不正确的是()A、应将跟踪联络客户的主要内容及时总结并记录在《客户管理卡》中B、随时了解客户状态的变化(购买决策阶段、购买需求等)C、随时了解客户基本信息是否发生变更,随时更新《客户管理卡》和DMSCRM模块D、如果跟进联络后发现客户无法联络或已购买了其他品牌车辆,视为失控或战败客户,调整心态迎接新客户
下列关于客户信息检查的说法错误的是()A、对于客户通讯号码无效的情况,要通过多种方式查找、核实客户有效联络方式B、获得客户最新联络方式后,应在C3系统中及时更新C、对于客户身份、行为以及关联信息的可疑情况,要通过面谈、联网核查等手段,核实客户身份、行为、交易的真实性D、在客户关联信息监管中发现疑似虚假按揭的信息后,应立刻收回贷款,以免损失扩大
沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是()。A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
多选题理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知的内容有( )。A客户办理理财产品的流程B客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容C商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等D客户向商业银行投诉的方式和程序E商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容
单选题商业银行在与客户签订合同时,应明确约定与客户联络和信息传递的方式,以及在信息传递过程中双方的责任,确保客户及时获取信息,避免导致客户因未及时获知信息而()。A错过资金使用B错过投资的机会C错过资金使用和再投资的机会D错过资金使用和投资的机会
单选题商业银行在与客户签订合同时,应明确约定与客户联络和信息传递的方式,明确相关信息的(),以及在信息传递过程中各方的责任,避免使客户因未及时获知信息而错过资金使用和再投资的机会。A披露时间B披露方式C披露内容D最新动态
多选题个人理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知应当至少包括以下内容:()A客户办理理财产品的流程。B客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容。C我.行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等。D客户向我.行投诉的方式和程序。E我.行联络方式及其他需要向客户说明的内容。
单选题沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是()。A制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程B制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划C制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划D制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程