单选题工作中接外线电话时,应说().A“您好,中国建设银行”B“您好,xxx部门”C“您好,我是xxx”D“您好,建行”E“您好,中国建设银行xxx行”

单选题
工作中接外线电话时,应说().
A

“您好,中国建设银行”

B

“您好,xxx部门”

C

“您好,我是xxx”

D

“您好,建行”

E

“您好,中国建设银行xxx行”


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在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是()。 A.用户的电话分机可以直接接电话外线,ADS LMODEM也可以直接接电话外线B.用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM可以直接接电话外线C.用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线D.用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线

电话机接外线时()正负极。 A.分B.不分C.按键电话机分D.拨号盘式电话机分

代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()

下列关于消防电话线路各组件安装质量的检测方法,说法错误的是( )。A.检查消防电话时,消防电话线路可与外线电话链接,可以用在其他工作中使用。B.在消防控制室总机与所有消防电话分机、电话插孔之间互相呼叫并通话,总机应能显示每部分机或电话插孔的位置,呼叫铃声和通话语音应清晰。C.消防控制室的外线电话与另外一部外线电话模拟报警电话通话,语音应清晰。D.检查消防电话系统群呼、录音等功能,各项功能均应符合要求。

话务员接转电话而需要客人等候时,应()。A、播放歌曲B、播放轻音乐C、保持静音D、每隔5秒说:“对不起,请稍等!”

电话机接外线时要分正负极。

简述接、打电话时应注意哪些事项?

与人交谈时,如需接听电话,你应该怎样处理()A、先向对方说“对不起,我接一个电话”B、告诉电话中的对方“我们简短些”,以示与交谈者的尊重C、忽视交谈者的存在,直接接听D、换个地方接听

办理业务时,因特殊原因需接听电话,应怎样说?征得客户同意,接完电话后,应怎样说?

河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。

电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。A、三遍B、五遍C、六遍

炼油装置区火警电话:内线119、外线7937119;卫生急救电话:内线120、外线7935120;气防电话:内线177、外线7935999。

代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?顺序可以颠倒。()

电话机接外线时()正负极。A、分B、不分C、按键电话机分D、拨号盘式电话机分

电话铃响时,应()A、推托了事B、不予理睬C、尽量快接D、可接可不接

在ADSL业务中关于用户家的连线以下说法正确的是()A、用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM也可以直接接电话外线B、用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM可以直接接电话外线C、用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM不可以直接接电话外线D、用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM也不可以直接接电话外线

接打电话应做好哪些工作?

车站值班员接发列车工作中发现自动采点与实际不符时,应()

顾客打错电话时,应避免说()。

接转电话时,应准确记录下下通话内容,做到不漏不错。

乘客接打电话时,驾驶员应主动调低音量或关闭音响。

工作人员接故障报修电话时应该怎样说?

问答题办理业务时,因特殊原因需接听电话,应怎样说?征得客户同意,接完电话后,应怎样说?

判断题河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。A对B错

问答题接打电话应做好哪些工作?

问答题简述接、打电话时应注意哪些事项?

填空题车站值班员接发列车工作中发现自动采点与实际不符时,应()