单选题银行业金融机构()负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。A高级管理层B经理C股东会D重(理)事会

单选题
银行业金融机构()负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。
A

高级管理层

B

经理

C

股东会

D

重(理)事会


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银行业金融机构高管层负责制定、定期审查和()银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。 A.监督落实B.亲自参与C.充分了解D.具体实施

根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构高管层负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性。() 此题为判断题(对,错)。

银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。 A.内部规章B.公平对待C.诚信对待D.内部自律

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任,包括以下()职责。 A、负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标B、督促高管层有效执行和落实相关工作C、定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告,并将相关工作作为信息披露的重要内容D、负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况

银行业金融机构董(理)事会负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持。推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。( )

下列关于银行业金融机构加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设的说法中,错误的是( )。A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作

银行业金融机构应完善银行业消费者权益保护工作的内部监督约束机制,强化对银行业消费者权益保护工作的内部规章和外部监管要求落实不力的责任追究。( )

银行业金融机构()负责制定,定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施,程序以及具体的操作规程。A、高级管理层B、总经理C、股东会D、董事会

公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么?()A、负责消费者投诉的接诉工作B、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查C、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件行为监督D、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件纠正与处罚E、形成有效的纠纷调解机制

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。

银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A、内部规章B、公平对待C、诚信对待D、内部自律

银行业金融机构()负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。A、高级管理层B、经理C、股东会D、重(理)事会

银行业金融机构董(理)事长负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程。

银行业金融机构可以委托()对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估,提高银行业消费者权益保护工作的有效性。

银行业金融机构()负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A、董(理)事会B、高管层C、合规风险管理部D、监事会

《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者权益保护,是指银行业通过适当的程序和措施,推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平、()和诚信 的对待。A、公开B、公正C、平等D、尊重

单选题银行业金融机构()负责制定,定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施,程序以及具体的操作规程。A高级管理层B总经理C股东会D董事会

单选题银行的()负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A董事会B高管层C行长D消费者权益保护职能部门

判断题银行业金融机构应当完善银行业消费者权益保护工作的内部监督约束机制,强化对银行业消费者权益保护工作的内部规章和外部监管要求落实不力的责任追究。A对B错

判断题银行业金融机构董(理)事长负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程。A对B错

单选题( )负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益操护工作的措施、程序以及具体的操作规程,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A中国银监会及其派出机构B银行业金融机构董(理)事会C银行业金融机构高管层D中国银行业自律组织

多选题银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,具体内容包括( )。A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B银行业消费者权益保护工作内部控制体系C银行业产品和服务的信息披露规定D银行业消费者投诉受理流程及处理程序E银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

判断题银行业金融机构董(理)事会负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持。推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。( )A对B错

多选题银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:()A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制。B银行业产品和服务的信息披露规定。C银行业消费者投诉受理流程及处理程序。D银行业消费者权益保护工作报告体系。E银行业消费者权益保护工作监督考评制度。F银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。

单选题下列关于银行业金融机构消费者权益制度建设说法不正确的是( )。A董事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标B高管层负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程C高管层定期向董事会做关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告D银行业消费者权益保护职能部门享有向高管层直接报告的途径

单选题( )负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A国务院银行业监督管理机构B银行业金融机构董(理)事会C银行业金融机构高管层D中国银行业自律组织

单选题银行业金融机构()负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。A高级管理层B经理C股东会D重(理)事会

单选题以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是()。A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定C银行业消费者权益保护工作监督考评制度D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案