单选题推销饭店的服务和产品时,以下哪个问题最适合问公司的接待员?()A“你们公司一年举行多少次会议?”B“谁负责决定你们公司开会时使用哪家饭店?”C“谁负责支付你们公司的会议?”D“谁负责协调你们公司的会议?”

单选题
推销饭店的服务和产品时,以下哪个问题最适合问公司的接待员?()
A

“你们公司一年举行多少次会议?”

B

“谁负责决定你们公司开会时使用哪家饭店?”

C

“谁负责支付你们公司的会议?”

D

“谁负责协调你们公司的会议?”


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以下哪个不是吉姆模式的三个要素?() A.推销员B.公众C.公司D.产品

对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对本饭店的房间类型,朝向,面积大小,房内设备与摆设及相关的饭店其它的产品与服务尽可能多的掌握并熟知。()

客人经常会询问服务员一些问题,他们不期望服务员()。 A、只熟悉店内外设施B、能迅速回答问题C、推销饭店的设备服务D、只考虑饭店利益

营销组合是指( )。A.产品、价格、地点和推销B.产品、价格、分销和促销C.服务、价格、地点和推销D.服务、价格、分销和推销

以下哪个不是客人投诉时所把握的原则()。A、决不与客人争辩B、帮助客人解决问题C、委曲求全D、不损害饭店的形象和利益

饭店促销应围绕着饭店的服务工作这个中心,因为饭店推销就是推销()。A、服务B、客房C、消费D、技能

推销饭店的服务和产品时,()问题最适合问公司的接待员。A、“你们公司一年举行多少次会议?”B、“谁负责协调你们公司的会议?”C、“谁负责支付你们公司的会议?”D、“谁负责决定你们公司开会?”

以下那些为前厅部的基本任务()A、积极推销饭店产品B、为宾客提供优质高效的住店接待服务C、向客人提供各类前厅服务D、负责全店宾客一切消费的收款业务

推销计划要围绕三个因素制定:首先是推销对象的特点和需要;其次是推销目)和();最后是饭店产品和服务的特点。

饭店产品推销的方式主要包括()、公关或服务性访问、预约式访问、展示性访问、内部推销访问。

以下哪个不是包装的作用?()A、保护产品B、推销产品C、便于搬运D、提高产品质量

饭店业竞争激烈,饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异,寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异,并将饭店的差异产品定位在客人的心中。()

饭店()在受理客人投诉时,要给客人适当发泄的机会,以示对客人的尊重和理解。A、前台B、服务员C、接待员D、经理

奉行推销观念的饭店比较重视销售环节,通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。

酒店的()应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等,都要了如指掌。A、前台服务员B、推销员C、接待员D、所有员工

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容()。A、与客人确认日程安排B、明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目C、办理住店手续D、推销旅游服务项目

以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征()A、对公司的产品和服务存在需求B、对公司的产品和服务具备购买能力C、必须有购买产品的权力D、对公司的产品和服务能够提出建议

宾客问饭店人员一些工资小问题,服务员因如何回答。

在客房内,()是饭店与宾客沟通,传递服务理念,推销服务产品的重要手段。

判断题饭店业竞争激烈,饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异,寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异,并将饭店的差异产品定位在客人的心中。()A对B错

单选题酒店的()应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等,都要了如指掌。A前台服务员B推销员C接待员D所有员工

填空题饭店产品推销的方式主要包括()、公关或服务性访问、预约式访问、展示性访问、内部推销访问。

单选题饭店内部推销主要指()A饭店领导对自己内部员工做推销,希望他们在自己饭店消费。B饭店员工对自己领导和老板做推销,希望他们住饭店进行消费。C对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销,希望他们住店和消费。D向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销,促使顾客购买饭店产品,尽可能在饭店多消费。

填空题推销计划要围绕三个因素制定:首先是推销对象的特点和需要;其次是推销目)和();最后是饭店产品和服务的特点。

单选题关于饭店营销,下列说法错误的是()。A饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动B饭店营销就是对饭店所提供服务的销售C饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标D饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

多选题以下那些为前厅部的基本任务()A积极推销饭店产品B为宾客提供优质高效的住店接待服务C向客人提供各类前厅服务D负责全店宾客一切消费的收款业务

单选题饭店()在受理客人投诉时,要给客人适当发泄的机会,以示对客人的尊重和理解。A前台B服务员C接待员D经理