单选题如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在()选择是否继续使用该卡及相关服务。A银行存续期内B公告期间C任意时间D5年内
单选题
如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在()选择是否继续使用该卡及相关服务。
A
银行存续期内
B
公告期间
C
任意时间
D
5年内
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解析:
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银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的()和(),充分保障消费者知情权和自主选择权。 A.收费内容B.计费标准(包括减免优惠政策)C.收费政策D.收费金额
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?() A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
下列关于银行卡消费者权利的说法,错误的是()。A、消费者有权要求银行就银行卡章程作出解释和说明B、未经消费者辙活的信用卡,消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用C、如银行卡收费标准发生变化,消费者在公告期间无权选择是否继续使用该卡及相关服D、消费者有权对银行卡的服务质量进行监督
银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后,若消费者不同意接受调整内容,有权向银行申请终止相关电子银行服务,但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的,仍当遵守相关调整内容。
依照《银行卡业务管理办法》规定,发卡银行各类银行卡章程应载明()事项。A、卡的名称、种类、功能、用途B、卡的发行对象、申领条件、申领手续C、卡的使用范围(包括使用方面的限制)及使用方法D、卡的账户适用的利率,面向持卡人的收费项目及标准
以下选项中哪些是持卡人享有的权利:()A、持卡人享有发卡银行对其银行卡所承诺的各项服务的权利,有权监督服务质量并对不符服务质量进行投拆B、申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式C、持卡人有权在规定时间内向发卡银行索取对账单,并有权要求对不符账务内容进行查询或改正D、借记卡的挂失手续办妥后,持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任,司法机关、仲裁机关另有判决的除外E、持卡人有权索取信用卡领用合约,并应妥善保管
多选题依照《银行卡业务管理办法》规定,发卡银行各类银行卡章程应载明()事项。A卡的名称、种类、功能、用途B卡的发行对象、申领条件、申领手续C卡的使用范围(包括使用方面的限制)及使用方法D卡的账户适用的利率,面向持卡人的收费项目及标准
判断题银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后,若消费者不同意接受调整内容,有权向银行申请终止相关电子银行服务,但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的,仍当遵守相关调整内容。A对B错
多选题通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易。()A利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务;B个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露;C使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权;D网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息。
判断题依照《银行卡业务管理办法》规定,申请人、持卡人无权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式。()A对B错