单选题为制定适合用户需求的网络工程解决方案打好基础的是（）A需求调研与分析B工程实施C用户调查D现有网络设备的选择
单选题
为制定适合用户需求的网络工程解决方案打好基础的是（）
A
需求调研与分析
B
工程实施
C
用户调查
D
现有网络设备的选择
参考解析
解析：
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论网络规划设计中需求获取技术需求分析是用来获取网络系统需求和业务需求的方法，是网络工程建设的基础，决定着网络工程项目的有效实施。正确地定义用户需求是需求分析阶段的基础。需求获取技术有助于网络规划设计师准确、快捷地获取和提炼用户的需求信息。请围绕“需求获取技术”论题，依次从以下3个方面进行论述。1．概要叙述你参与分析和建设的网络工程项目及你所担任的主要工作。2．详细说明目前有哪些比较常用的需求获取技术?说明每种需求获取技术的基本方法。3．详细论述在你参与分析和建设的网络工程项目中，所采取的需求获取技术及对该技术的具体实施过程。说明选取该技术的原因，并分析应用该技术所获取的需求是否达到预期目标。
在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的措施是（）。A、提前向用户提供访谈计划B、利用原型来及时验证用户的需求C、询问用户提出需求的理由D、让用户介绍工作场景
接听呼入电话的处理流程（）。A、接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾B、接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾C、接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾D、接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾
单选题通过用户调查和市场调研活动，获得“用户调查报告”和“市场调研报告后”后，项目经理或系统分析员对整个需求分析活动进行认真地总结，将前期分析不明确的需求逐一清晰化，并输出一份详细的总结性文档，这份文档是（）A网络工程解决方案B网络工程解决方案设计书（最终版）C网络需求规格说明D用户对网络性能的要求和可靠性的要求
单选题在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的措施是（）。A提前向用户提供访谈计划B利用原型来及时验证用户的需求C询问用户提出需求的理由D让用户介绍工作场景
多选题网络工程解决方案设计书中包含的内容有（）A需求分析B技术方案设计.产品选型C网络工程经费预算.网络工程技术线路D网络技术培训.网络工程验收