问答题王先生，男，52岁，来到社区卫生中心，希望社区护士给予其弟弟帮助。王先生主诉的情况是：“弟弟王冰，男，50岁，2年前，医院确诊为重症肌无力，每周一次由其妻陪同去医院就诊。需要完全由他人照顾和护理的弟弟最近夜间痰量增多，出现咳痰困难，弟媳因护理负担加重，因此带来的疲劳加重。”王先生担心这样继续下去会拖垮家庭，来站请求社区护士的援助。第一次访视优先需要收集的3种资料是什么？
问答题
王先生，男，52岁，来到社区卫生中心，希望社区护士给予其弟弟帮助。王先生主诉的情况是：“弟弟王冰，男，50岁，2年前，医院确诊为重症肌无力，每周一次由其妻陪同去医院就诊。需要完全由他人照顾和护理的弟弟最近夜间痰量增多，出现咳痰困难，弟媳因护理负担加重，因此带来的疲劳加重。”王先生担心这样继续下去会拖垮家庭，来站请求社区护士的援助。
第一次访视优先需要收集的3种资料是什么？
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目前社区护理组织结构是() A、社区卫生服务中心护理部(总护士长)--->社区卫生服务室(护士)B、.社区卫生服务中心护理部(总护士长)--->多个社区卫生服务站(护士长)C、社区卫生服务中心护理部(总护士长)--->多个社区卫生服务站(护士长---3-5名护士)--->社区卫生服务室(护士)D、多个社区卫生服务站(护士长--3-5名护士)--->社区卫生服务中心护理部(总护士长)E、多个社区卫生服务站(护士长3-5名护士)--->社区卫生服务室(护士)
(2017年)王先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的适宜做法有（）A.帮助王先生舒缓情绪B.为王先生父母提供喘息服务C.建议王先生及时就医D.协助王先生做好时间管理E.建议王先生辞职回家休息
王先生是一家律师事务所的合伙人之一，他的妻子是一家公司的职员。王先生的父母健在，还有一个同父异母的弟弟。王先生有一个6岁的儿子。后来王先生在一次车祸中不幸遇难，且没有留下任何遗嘱，王先生其家庭的总财产超过500万元人民币。王先生的第一顺序人中不包括（）。A、父母B、弟弟C、妻子D、儿子
王先生是一家律师事务所的合伙人之一，他的妻子是一家公司的职员。王先生的父母健在，还有一个同父异母的弟弟。王先生有一个6岁的儿子。后来王先生在一次车祸中不幸遇难，且没有留下任何遗嘱，王先生其家庭的总财产超过500万元人民币。按照法律规定，（）不能继承遗产。A、儿子B、妻子C、父母D、弟弟
王先生，东莞本地人，东莞某公司职员，2011年开始缴纳社保费用。2014年1月王先生妻子在东莞某医院顺利产下一男孩，这是他们的第一个孩子。王先生妻子属于东莞农村户籍，未就业人员，没有缴纳社保费用。这种情况王先生的妻子可以享受其医疗生育保险待遇吗？报销生育医疗费用吗？
王先生，男，52岁，来到社区卫生中心，希望社区护士给予其弟弟帮助。王先生主诉的情况是：“弟弟王冰，男，50岁，2年前，医院确诊为重症肌无力，每周一次由其妻陪同去医院就诊。需要完全由他人照顾和护理的弟弟最近夜间痰量增多，出现咳痰困难，弟媳因护理负担加重，因此带来的疲劳加重。”王先生担心这样继续下去会拖垮家庭，来站请求社区护士的援助。根据以上资料，请说出社区护士进行家庭访视前最应当做的事情是什么？
王先生，男，52岁，来到社区卫生中心，希望社区护士给予其弟弟帮助。王先生主诉的情况是：“弟弟王冰，男，50岁，2年前，医院确诊为重症肌无力，每周一次由其妻陪同去医院就诊。需要完全由他人照顾和护理的弟弟最近夜间痰量增多，出现咳痰困难，弟媳因护理负担加重，因此带来的疲劳加重。”王先生担心这样继续下去会拖垮家庭，来站请求社区护士的援助。当家庭访视进行两个月时，主治医师说：“由于病情逐渐加重，考虑今后病情会有突然恶化的可能，再者说，其妻子护理负担过重，希望住院治疗。”此时的社区护士最应优先做什么事情？
单选题男：你弟弟在哪儿工作？女：原来在中国移动，现在已经准备辞职自己开个公司。男：他可真能干。女：这话可别当着他的面说啊！问：女的为什么这么说？A怕自己的弟弟骄傲B不喜欢自己的弟弟C不喜欢中国移动公司D不喜欢男的
问答题王先生，东莞本地人，东莞某公司职员，2011年开始缴纳社保费用。2014年1月王先生妻子在东莞某医院顺利产下一男孩，这是他们的第一个孩子。王先生妻子属于东莞农村户籍，未就业人员，没有缴纳社保费用。这种情况王先生的妻子可以享受其医疗生育保险待遇吗？报销生育医疗费用吗？
单选题王先生为给3岁儿子断奶，将儿子小明送到其弟家委托其弟看管几天，甲临走时候说：“孩子交给你了，出了事你可得负责。”其弟答应。某日，小明在玩耍时不慎将沙子撒进了邻居小孩的眼睛，造成损失1万多元，这一损失应当由谁承担（）A应当由王先生承担B应当由王先生的弟弟承担C应当由王先生承担，如果王先生无力承担，则由其弟承担D应当由其弟承担，如果其弟无力承担，则由王先生承担
单选题王先生是一家律师事务所的合伙人之一，他的妻子是一家公司的职员。王先生的父母健在，还有一个同父异母的弟弟。王先生有一个6岁的儿子。后来王先生在一次车祸中不幸遇难，且没有留下任何遗嘱，王先生其家庭的总财产超过500万元人民币。王先生的遗产总额为（）。A500万元B250万元C无法判断D以上说法均不正确
不定项题叶某在接待王先生时，正确的做法为()。A为客户王先生着想，向王先生承诺可以帮助把房价压低一些B了解王先生的购房要求，并进行详细记录C在王先生希望看房时，叶某要求王先生按公司规定交500元“看房费”D如果王先生没有提出看房的要求，叶某可以不带王先生去看房
单选题王先生是一家律师事务所的合伙人之一，他的妻子是一家公司的职员。王先生的父母健在，还有一个同父异母的弟弟。王先生有一个6岁的儿子。后来王先生在一次车祸中不幸遇难，且没有留下任何遗嘱，王先生其家庭的总财产超过500万元人民币。王先生的遗产应该按照（）方式继承。A法定继承B协商继承C推定继承D抚养继承
单选题王先生是一家律师事务所的合伙人之一，他的妻子是一家公司的职员。王先生的父母健在，还有一个同父异母的弟弟。王先生有一个6岁的儿子。后来王先生在一次车祸中不幸遇难，且没有留下任何遗嘱，王先生其家庭的总财产超过500万元人民币。按照法律规定，（）不能继承遗产。A儿子B妻子C父母D弟弟
单选题本案例是关于继承人的案例。王先生丧偶，下面有两个儿子：大王和小王，并且两个儿子均已成家并各有一个儿子，他们都与王先生分开生活。某一天，王先生同大儿子大王乘车外出，不幸遇车祸，二人均不幸遇难。王先生有一笔财产，并且生前未留遗嘱。下列哪一位可以分得王先生的遗产()。A小王的儿子B王先生的弟弟C小王的妻子D大王的妻子
多选题王先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的适宜做法有（）A帮助王先生舒缓情绪B为王先生父母提供喘息服务C建议王先生及时就医D协助王先生做好时间管理E建议王先生辞职回家休息
单选题王先生是一家律师事务所的合伙人之一，他的妻子是一家公司的职员。王先生的父母健在，还有一个同父异母的弟弟。王先生有一个6岁的儿子。后来王先生在一次车祸中不幸遇难，且没有留下任何遗嘱，王先生其家庭的总财产超过500万元人民币。从该例中，你得到的启示是（）。A王先生应该提前购买意外险B王先生应该及早进行财产传承规划C王先生应当为妻子、父母和孩子购买保险D王先生与父母和弟弟的关系很复杂
问答题王先生，男，52岁，来到社区卫生中心，希望社区护士给予其弟弟帮助。王先生主诉的情况是：“弟弟王冰，男，50岁，2年前，医院确诊为重症肌无力，每周一次由其妻陪同去医院就诊。需要完全由他人照顾和护理的弟弟最近夜间痰量增多，出现咳痰困难，弟媳因护理负担加重，因此带来的疲劳加重。”王先生担心这样继续下去会拖垮家庭，来站请求社区护士的援助。根据以上资料，请说出社区护士进行家庭访视前最应当做的事情是什么？
问答题案例五 丰仁物业服务企业非常注重客户服务与公共关系。某日，业主王先生来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座，倒了杯水放在王先生面前说：“您请喝水。”王先生随即说明来意。在了解到王先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李为了能够准确答复，有理有据，遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料，向王先生出示并解释。在小李与王先生交流沟通时，服务中心门外又来了一位先生，小李立即对王先生说了句：“对不起，您请稍等”后，起身迎客。 在获知来人张先生需办理装修管理相关事宜时，小李为了不耽误两位客人的时间，在请两位来宾稍等片刻的同时，立即向物业服务中心主管说明情况并请求帮助接待。返回接待台，即对张先生说：“实在不好意思，我现在正在接待王先生，我请中心主管和您谈，好吗？”张先生欣然接受，小李随即引导其来到主管座位前，请其入座后，回到接待台继续回答王先生的问题。 【问题】 1．客户沟通的基本原则有哪些？ 2．简述不同类型客户的沟通方法。 3．建立公共关系的主要方法有哪些？ 4．建立公共关系的注意事项。