多选题为了预防游客物品丢失事故的发生，导游员应该（）。A多做提醒工作B领队或全陪收取证件，用毕及时归还C切实做好行李清点和交接D提醒司机清车、关窗并锁好车门
多选题
为了预防游客物品丢失事故的发生，导游员应该（）。
A
多做提醒工作
B
领队或全陪收取证件，用毕及时归还
C
切实做好行李清点和交接
D
提醒司机清车、关窗并锁好车门
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解析：
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为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。A、带好随身衣物、提包和证件B、不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C、在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D、离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
多选题为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（ ）。A带好随身衣物、提包和证件B不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有（）。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生，导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉
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