单选题下列各项属饭店核心服务的是()。A住宿服务B行李接送C委托代办D总台接待

单选题
下列各项属饭店核心服务的是()。
A

住宿服务

B

行李接送

C

委托代办

D

总台接待


参考解析

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饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。 A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务

精神文化是饭店服务文化的核心,它具体包括( )。 A:饭店精神B:经营哲学C:饭店目标D:饭店的精神风貌E:饭店的道德观

饭店产品的概念包括三层含义,核心产品、实际产品和延伸产品,下面不属于实际产品的是() A、饭店建筑特色B、饭店地理区位C、饭店周边环境D、售后服务

饭店服务中,()是饭店为宾客提供的最基本的服务,它能满足顾客最基本需求和最基本利益。 A、延伸服务B、核心服务C、支持服务D、额外超值服务

有限服务饭店强调饭店住宿的核心功能,关注的是()。A、价格和服务的性价比B、价格和保障的性价比C、价格和投资的性价比D、价格和质量的性价比

饭店服务产品是一组合概念,其核心层次是()A、前台服务B、住宿服务C、预订服务D、餐饮服务

饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务,其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。

服务是饭店产品的核心。

饭店的设计风格,建筑特色,地理区位,周边环境,饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。

下列属旅游服务设施范畴的有()A、景区供水供电系统B、宾馆饭店C、旅游车船D、机场码头

饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合

前厅部是饭店管理的核心,它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通,直接关系到饭店()水平。A、服务B、经营C、管理D、发展

饭店偶尔出现服务与管理的偏差是正常的,出现了偏差而未及时纠正也属正常。

下列各项属饭店核心服务的是()。A、住宿服务B、行李接送C、委托代办D、总台接待

下列各项不属于饭店联盟的是()。A、营销服务联盟B、以品牌输出为主的饭店联盟C、饭店技术联盟体D、饭店战略联盟

饭店营销是指()A、饭店顾客心里比较满意和高兴。B、饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C、饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D、饭店的市场调研和预测,拉拢顾客等活动。

单选题下列各项不属于饭店联盟的是()。A营销服务联盟B以品牌输出为主的饭店联盟C饭店技术联盟体D饭店战略联盟

单选题关于饭店营销,下列说法错误的是(  )。A饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上,通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略,为顾客创造价值,从而实现企业效益目标的过程B饭店营销是对饭店所提供服务的销售C饭店营销活动始于市场调研D饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值

判断题饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。A对B错

判断题饭店的设计风格,建筑特色,地理区位,周边环境,饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。A对B错

单选题饭店营销是指()A饭店顾客心里比较满意和高兴。B饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D饭店的市场调研和预测,拉拢顾客等活动。

多选题下列各项属直接旅游企业典型代表的是(  )。A旅行社B饭店C娱乐企业D交通客运企业

多选题关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定,下列说法正确的有(  )。A一、二、三星级饭店属于有限服务饭店B一、二、三星级饭店属于完全服务饭店C四星级和五星级(含白金五星级)饭店属于完全服务饭店D四星级和五星级(含白金五星级)饭店属于有限服务饭店E有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外,还需要提供前厅、餐厅等综合性服务

判断题服务是饭店产品的核心。A对B错

判断题饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务,其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。A对B错