判断题先到的行李由行李员负责分送到房间，后到的行李由行李员分送到楼层。A对B错

判断题
先到的行李由行李员负责分送到房间，后到的行李由行李员分送到楼层。
A

对

B

错

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旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由【 】共同负责。A．地陪和行李员B．领队和行李员C．地陪、全陪、领队和行李员D．全陪、地陪和行李员
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旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )共同负责。A、地陪和行李员B、领队和行李员C、地陪、全陪、领队和行李员D、全陪、地陪和行李员
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离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。A、行李员、领队、全陪B、全陪、行李员C、行李员、楼层服务员D、领队、全陪
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入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )A.找饭店行李员询问行李去向B.找饭店总服务台请其协助寻找C.找饭店大堂经理，请其协助寻找D.找旅行社行李员询问行李去向。
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全陪应在本团行李送达饭店后，负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 （ ）
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团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。A、行李员B、主管C、领班D、领队
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地陪应等待行李送达饭店，负责核对行李，督促行李员及时将行李送至旅游者房间
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团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。A、打开房门B、将行李放到安全地方C、检查清楚D、对房号并逐一分送行李
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领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间
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团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
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由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责。A、行李员B、装卸工C、客运员D、承运人
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行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？
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行李员不负责行李车回送篷布的交接。
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保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。A、行李员的职责B、分房员的职责C、预订员的职责D、迎宾员的职责
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若行李送到饭店客房后发现被损，一般要追究行李员责任。（）
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商务行政楼层接待服务中要求行李员在（）分钟内将行李送到客人房间。A、5B、10C、15D、20
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商务中心接收传真来件后，服务员应（）。A、电话通知客人来取传真来件。B、电话通知行李员将来件送到客房。C、电话通知客人有来件，并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。D、电话通知客房服务员将来件送到客房。
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先到的行李由行李员负责分送到房间，后到的行李由行李员分送到楼层。
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问答题行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？
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单选题旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）负责。A地陪和行李员B领队和行李员C地陪、全陪、领队和行李员D全陪、地陪和行李员
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判断题地陪应等待行李送达饭店，负责核对行李，督促行李员及时将行李送至旅游者房间A对B错
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单选题由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责。A行李员B装卸工C客运员D承运人
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判断题团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。A对B错
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单选题商务行政楼层接待服务中要求行李员在（）分钟内将行李送到客人房间。A5B10C15D20
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单选题保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。A行李员的职责B分房员的职责C预订员的职责D迎宾员的职责
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判断题若行李送到饭店客房后发现被损，一般要追究行李员责任。（）A对B错
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判断题领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间A对B错
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