单选题自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式,为客户提供()服务。A现金类B凭证类C非凭证类D非现金类
单选题
自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式,为客户提供()服务。
A
现金类
B
凭证类
C
非凭证类
D
非现金类
参考解析
解析:
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()为客户提供了一种完全自助的,没有银行柜员直接参与的,全新的服务方式,使客户能24小时享受银行高效率的服务,给客户带来了巨大的利益。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统
营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为()A、熟悉自助设备操作流程B、设备故障期间指引客户其他方式办理C、客户需要时及时提供指导和帮助D、客户需要时提供纸笔E、自助区繁忙时引导分流、业务预办理
“人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。A、读取B、资料录入C、拍照取像D、审核身份
单选题()为客户提供了一种完全自助的,没有银行柜员直接参与的,全新的服务方式,使客户能24小时享受银行高效率的服务,给客户带来了巨大的利益。A后台处理系统B前置处理系统C自助业务系统D柜面业务系统
判断题采用“前+后台审核模式”的自助发卡业务中前台审核人员在业务审核中,对客户本人身份审核和客户开户意愿的真实性审核负主要责任,同时需审核客户信息的完整性和有效性;服务中心后台审核人员对前台提交的客户信息的完整性和有效性负主要责任。A对B错
多选题下列关于自助发卡机审核员岗的主要职责,表述正确的是:()。A负责“人工审核发卡”模式下现场受理审核客户的发卡业务,并对发卡业务的合规性负责B为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导C及时协调解决设备故障等D协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片,监控、核对设备重空尾箱,发现差错及时查询、处理
多选题“人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。A读取B资料录入C拍照取像D审核身份
多选题如若客户勾选“自助打印服务”,须在系统同时为客户开通()功能.A自助回单打印B自助对账单打印C客户自助查询D客户自助积分查询