中国电信物联网客服专线号码是（）A、4008285656B、8008108888C、8008285656D、4008108888
持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。
总分行电子银行信息有关事项，应发送（）A、电子银行部服务台（ID://012340）B、客户服务中心服务台（ID://012341）C、客户服务中心意见箱（ID://012342）D、客服中心信用卡业务专线（ID://012346）
同心俱乐部会员全国统一客服专线为95510-2-5是正确的
企业网银客服专线电话是（）。A、95533＃007B、95533＃888C、95533＃999D、95533＃123
电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A、95588B、信用卡客户专线C、各级分支机构客户电话D、短信客服
私人银行客服专线是多少（）。A、95599B、4006695599C、4008895599D、95566
全面落实员工用卡“三个严禁”，即：严禁员工出借信用卡、严禁员工借用和占用客户信用卡、严禁（）。A、截留客户的信用卡B、以虚假资料办理信用卡C、冒用他人身份使用信用卡D、员工利用信用卡套现
一般座席系统为客服代表提供的转接方式包括。（）A、按组转接B、选择客服代表转接C、直接输入客服代表ID号转接D、按处理专线转接
贷记卡积分兑换礼品的渠道有（）A、网上银行（证书注册用户）B、客服电话C、客服积分兑换传真专线D、合作商户
银行卡积分兑换礼品的渠道有（）A、网上银行（证书注册用户）B、客服电话C、客服积分兑换传真专线D、合作商户
信用卡员工客服专线是（）。A、400-820-1533B、400-820-1088C、400-820-8888D、400-820-8868E、400-820-0588
下列哪一项不是激活开卡的正确途径？（）A、本人预留手机拨打客服专线B、本人预留固话拨打客服专线C、网上银行开卡D、手机银行开卡E、网点柜面开卡
信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）
以下哪个积分换礼的渠道是错误的（）A、客服电话人工服务B、客服电话自助语音（4006695599）C、客服积分兑换传真专线D、网上银行（卡号登陆用户）
判断题持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。A对B错
多选题电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A95588B信用卡客户专线C各级分支机构客户电话D短信客服
单选题以下哪个积分换礼的渠道是错误的（）A客服电话人工服务B客服电话自助语音（4006695599）C客服积分兑换传真专线D网上银行（卡号登陆用户）
单选题总分行电子银行信息有关事项，应发送（）A电子银行部服务台（ID://012340）B客户服务中心服务台（ID://012341）C客户服务中心意见箱（ID://012342）D客服中心信用卡业务专线（ID://012346）
判断题信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）A对B错
单选题信用卡员工客服专线是（）。A400-820-1533B400-820-1088C400-820-8888D400-820-8868E400-820-0588
单选题信用卡集团客户服务专线（）是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.A4000095588B4006695588C4008795588
多选题一般座席系统为客服代表提供的转接方式包括。（）A按组转接B选择客服代表转接C直接输入客服代表ID号转接D按处理专线转接
多选题银行卡积分兑换礼品的渠道有（）A网上银行（证书注册用户）B客服电话C客服积分兑换传真专线D合作商户
多选题贷记卡积分兑换礼品的渠道有（）A网上银行（证书注册用户）B客服电话C客服积分兑换传真专线D合作商户
单选题私人银行客服专线是多少（）。A95599B4006695599C4008895599D95566
单选题下列哪一项不是激活开卡的正确途径？（）A本人预留手机拨打客服专线B本人预留固话拨打客服专线C网上银行开卡D手机银行开卡E网点柜面开卡
单选题通过（）渠道无法进行贷记卡积分换礼。A客服人工服务B短信C客服积分兑换传真专线D网上银行（证书注册用户）