判断题定点咨询法是选择一个固定的地点,定期进行保险知识的宣传,从而将潜在的客户需求者转化为准客户。该方法的优点在于面向的人群数量大、集中,节省寻找时间,但不容易让客户产生安全感。A对B错
判断题
定点咨询法是选择一个固定的地点,定期进行保险知识的宣传,从而将潜在的客户需求者转化为准客户。该方法的优点在于面向的人群数量大、集中,节省寻找时间,但不容易让客户产生安全感。
A
对
B
错
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解析:
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现代保险业务管理,已经把()的工作看成为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部分。A.投保人购买保单B.广告宣传C.从潜在的"准客户"转化为保险客户D.保险经纪人为客户提供的咨询服务
大堂经理的业务咨询和产品宣传工作,内容主要包括()。A.指导客户填写凭条B.指导客户办理业务C.根据客户的咨询,推荐我行产品和服务D.根据客户咨询,挖掘客户潜在金融需求E.根据客户咨询,分流、引导客户至网点的不同服务区
关于保险需求及其计算,下列说法错误的是( )。A.按照事后补偿的观念,有两种方法可以计算保险需求:一是生命价值法,又被称为净收入弥补法,二是遗属需求法B.对于尚未成家和已成家的客户,通常使用遗属需求法计算保险需求C.对于安全感要求较高的客户,可以在两个结果中选择较高的进行投保D.对于有预算约束的客户,可以在两个结果中选择较低的进行投保
人员促销的方式包括( )。A.在营业地点设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品B.建立客户经理制C.从宣传媒体获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听D.通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象介绍和销售产品E.游说政府和立法机关
你在运营一个咨询公司的网站,网站的目标是得到更多的销售咨询,以下哪个行动是网站最合适的宏观转化目标?()A、潜在客户访问了咨询页面,但是没有完成或者提交B、潜在客户访问了咨询页面,并且完成和提交了表格C、潜在客户下载了公司的介绍文档D、潜在客户订阅了公司的电子期刊
服务人员在与客户沟通过程中,以下说法最为准确的是()。A、涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘,需在业务部门同行情况下进行,尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询B、如遇客户业务咨询,应从客户角度出发,从客户需求利益角度进行阐述,进行适当引导,但不可直接强制推荐,避免出现抵触心理C、在初步了解客户需求后,应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。D、以上说法全对
在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
市场细分是从客户个性化需求的角度对客户进行的分类,把实际和潜在的客户划分为不同的消费者群体的市场分割过程。市场细分从表明上看是将一个大的统一市场划分为若干小的市场,从实质上是看对()的界定。A、目标客户B、套餐制定C、价格策略D、客户需求
()是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织,并使其成为自己的客户,借助其帮助和协作,将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。A、介绍法B、咨询寻找法C、“中心开花”法D、网络寻找法
现代保险业务管理,已经把()的工作看成为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部分。A、投保人购买保单B、广告宣传C、从潜在的"准客户"转化为保险客户D、保险经纪人为客户提供的咨询服务
现代保险业务管理,已经把( )的工作,看成是为被保险人全程眼务和提供个性化服务的总目标的组成部分。A、投保人购买保单B、广告宣传C、从潜在的“准客户”转化为保险客户D、保险经纪人为客户提供的咨询服务
大堂经理的业务咨询和产品宣传工作,内容主要包括()。A、指导客户填写凭条B、指导客户办理业务C、根据客户的咨询,推荐我行产品和服务D、根据客户咨询,挖掘客户潜在金融需求E、根据客户咨询,分流、引导客户至网点的不同服务区
单选题现代保险业务管理,已经把( )的工作,看成是为被保险人全程眼务和提供个性化服务的总目标的组成部分。A投保人购买保单B广告宣传C从潜在的“准客户”转化为保险客户D保险经纪人为客户提供的咨询服务
多选题人员促销的方式包括( )。A在营业地点设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品B建立客户经理制C从宣传媒体获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听D通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象介绍和销售产品E游说政府和立法机关