民航按规定还应当向有需要的旅客免费提供车辆接送、小件行李寄存、行李搬运服务。【 】
下列属于航站楼服务项目的是（）A、电瓶车服务B、行李打包C、行李寄存D、快递服务
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务，导游员应及时与行李员取得联系，约定次日搬运行李的时间和地点，行车线路及行李交接办法
团队客人离店行李服务？（）A、收集，清理行李B、整理行李C、装运行李D、与旅行社行李员交接并做好记录
乘客提带行李时，（）应协助乘客将行李放入行李厢内。行李厢应由开启和闭锁，到达目的地时，协助取出行李，经乘客确认无误后关闭行李厢。 A、乘客自己B、雇佣人员C、服务人员
在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A、接待服务B、收存行李C、行李寄存D、提行李
客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。A、寄存行李单B、运送行李单C、行李服务单D、暂存行李单
饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A、时间B、地点C、件数D、记录
前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。
在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。A、客房服务中心B、客房楼层C、大厅行李寄存处
领取行李的服务包括（）A、查找行李B、请客人签收C、送别客人，处理意外D、行李运送
散客离店行李服务的最后一项程序是（）。A、确认是否结账B、向客人道谢，祝客人旅途愉快C、请客人清点行李件数D、填写搬运行李记录
四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供（）行李服务，提供小件行李寄存服务。A、8小时B、15小时C、18小时D、24小时
大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。
离店散客行李服务中，不包括（）。A、代为客人退房B、与客人当面确认行李件数C、到客人房间取行李D、搬运行李、将行李装上车
乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李箱，行李箱由（）开启和锁闭。A、乘客B、司机C、服务人员D、路过的人
用于机场货物运输服务的特种车辆包括行李牵引车、行李传送车和（）等。
单选题饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A时间B地点C件数D记录
判断题地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务，导游员应及时与行李员取得联系，约定次日搬运行李的时间和地点，行车线路及行李交接办法A对B错
单选题在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。A客房服务中心B客房楼层C大厅行李寄存处
单选题客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。A寄存行李单B运送行李单C行李服务单D暂存行李单
多选题团队客人离店行李服务？（）A收集，清理行李B整理行李C装运行李D与旅行社行李员交接并做好记录