单选题导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。A总体旅游规划B具体旅游计划C参观游览任务D导游讲解服务
单选题
导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。
A
总体旅游规划
B
具体旅游计划
C
参观游览任务
D
导游讲解服务
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旅游团队是指通过（ ），采取支付（ ）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。A．旅行社或导游员，综合包价或半包价B．旅行社或旅游服务中介机构，全包价或零包价C．导游员或旅游服务中介机构，综合包价或零包价D．旅行社或旅游服务中介机构，综合服务费包价或部分包价
导游服务复杂多变的特点表现在()。 A.导游员处于各种复杂的人际关系网的中心B.导游员尽可能多地了解中外文化之间的差异，完成传播文化的重任C.游客来自五湖四海，导游员面对的是一个不断变化的复杂群体D.导游员可帮助满足游客随时会提出的各种个别要求
下面关于团队和群体的描述，错误的是哪一项？（）A、团队产生的结果是积极的，比群体有更好的工作效率和成绩B、工作群体是由一个个散落的个体组成，没有目标，而团队有共同一致的目标C、工作群体和工作团队的区别体现在目标不同D、工作群体每个人都各自负其责，而团队的责任既是个人承担也是共同承担
多选题团队与群体的差异有（）。A团队与群体没有差异，团队就是群体，群体就是团队B群体强调群体中每个人的绩效，团队则强调集体绩效C群体的作用是中性的，有时甚至是消极的，而团队的作用是积极的D群体强调责任个体化，而团队的责任即可能是个体的，也可能是共同的E群体的技能是随机的或不同的，而团队的技能是互补的
单选题下面关于团队和群体的描述，错误的是哪一项？（）A团队产生的结果是积极的，比群体有更好的工作效率和成绩B工作群体是由一个个散落的个体组成，没有目标，而团队有共同一致的目标C工作群体和工作团队的区别体现在目标不同D工作群体每个人都各自负其责，而团队的责任既是个人承担也是共同承担
单选题下列说法错误的是（ ）。A导游服务程序是保证导游服务质量的前提B导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
问答题为什么导游员必须对旅游团队中的“亚群体对抗”防患于未然？