判断题客户办理网银签约时，对于客户不能正确回答问题，或者不能出示账户介质的，要特别提高警惕，按照《关于进一步加强电子银行安全应用的通知》要求，对客户进行安全知识培训。A对B错
判断题
客户办理网银签约时，对于客户不能正确回答问题，或者不能出示账户介质的，要特别提高警惕，按照《关于进一步加强电子银行安全应用的通知》要求，对客户进行安全知识培训。
A
对
B
错
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解析：
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个人网上银行非签约账户和签约账户有如下区别：（）A、通过网上银行追加的账户即成为非签约账户，客户携带有效证件及账户到营业柜台办理追加签约手续的账户成为签约账户B、非签约账户不能转账，签约账户可实现建设银行网上银行提供的全部功能C、非签约账户只能查询账户余额，不能查询账户交易明细D、非签约账户不能进行银证转账，签约账户可进行银证转账E、非签约账户网上支付时使用账户密码。签约账户进行网上支付时使用网上银行交易密码或动态口令，启用证书
客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。A、审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质等资料B、核实客户提供的手机号码C、系统操作D、打印回执，交客户签名确认E、将电子安全工具交给客户
以下关于企业网银注销，说法错误的是（）。A、企业网银高级版客户注销，前台操作步骤为：“账户信息注销→客户信息注销→IC卡信息注销”B、对于注销后重新签约的企业网银客户，前台进行客户信息签约时所录入的“证件类别”、“证件号码”必须与此客户第一次签约时网点所录入的信息完全一致C、对于已签约电子对账的客户，在进行企业网银注销的同时，电子对账系统中也应同步进行注销，如电子对账系统中未进行注销，此客户重新签约企业网银时上送的账户信息总行系统不予匹配D、企业网银客户有多个账户，其中签约企业网银的账户销户需要追加其他未销户的账户的，无需注销企业网银客户信息
关于账户开户与个人电子银行签约联动说法正确的是（）。A、办理活期一本通，龙卡通，理财卡等账户的开户业务时，柜员可按照客户需要和系统提示选择是否联动办理电子银行签约B、办理活期一本通，龙卡通，理财卡等账户的到期换卡业务时，柜员可按照客户需要和系统提示选择是否联动办理电子银行签约C、柜员无需再输入电子银行签约的交易码，不用单独启动电子银行签约交易，也无需重新刷账户介质D、回执合并打印
网银开通电子对账时失败，失败原因为“已签约纸质对账，不能重复签约”，正确处理方式是？（）A、系统问题，上工单。B、先撤销原对账方式，签网银对账。C、无需客户纸质申请，直接改网银对账。D、撤销对账方式需客户纸质申请。
以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有（）A、客户申请注销个人网银服务，必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请B、需本人持有效身份证件办理C、注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用D、如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务E、客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务
客户到柜台办理网上银行签约时，柜员首先查询客户在网上银行的账户信息，至少询问客户（）三个问题，在三个问题都得到正确回答后，才能办理签约交易。A、您为什么申请网上银行B、您已经申请过网上银行吗C、用什么账户申请的D、什么时候申请的
以下关于网上银行记账式债券业务的说法正确的是（）。A、客户办理网上记账式债券业务须事先在我行开立借记卡，并注册成为网上银行账户。B、客户在网上直接签约，则将开立记账式债券账户并且同时开通网银记账式债券业务。C、客户在网上解约时，若选择“网银渠道解约”，则只关闭网银渠道上的记账式债券操作功能，客户仍可在柜台上办理相关的记账式债券交易。D、客户在网上解约时，若选择“全部渠道解约”，则在网银、柜台等所有渠道上均不能再办理相关的记账式债券交易。
以下关于网银记账式国债的说法正确的是（）。A、客户通过网上银行进行记账式国债解约后，其他渠道也不能进行国债买卖。B、客户通过网上银行进行记账式国债解约后，其他渠道有可能还能进行国债买卖。C、客户在柜台开立债券账户后，可以直接通过网银操作，不需要再签约。D、客户在柜台开立债券账户后，在网上交易还需签约。
保留客户来柜台办理业务时，柜员首先要确定客户为保留客户，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。（）A、（1）2006年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。B、（1）2007年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除
以下关于个人网上银行动态口令卡说法错误的是（）。A、使用IE证书的网上银行个人用户，申请绑定电子银行动态口令卡后将不受支付限额的限制。使用K宝证书的网上银行个人用户，不能绑定电子银行动态口令卡B、客户在办理电子银行渠道注册时，如果选择网银证书介质为IE，可选择不绑定动态口令卡C、网银证书介质为IE的客户在办理证书两码补打时，该客户须已绑定动态口令卡D、网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后，动态口令卡也随之注销
多选题网银开通电子对账时失败，失败原因为“已签约纸质对账，不能重复签约”，正确处理方式是？（）A系统问题，上工单。B先撤销原对账方式，签网银对账。C无需客户纸质申请，直接改网银对账。D撤销对账方式需客户纸质申请。
单选题以下对企业网银注销的业务要点描述错误的是（）A注销网银后，所有网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用B客户注销网银服务后，不可以重新申请开通网银服务C注销网银不影响客户账户在其他渠道的正常使用D如客户提出需要对签约网银的账户销户（后期加挂账户不在本范围），要求客户先注销网银服务
单选题个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（）A提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用C指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》D要求客户出示本人身份证件原件和复印件
单选题加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。A银行卡特约商户B企业网银客户C个人网银客户D电话银行客户