单选题在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为(  )。A光环效应B成见效应C以点概面效应D移情效应

单选题
在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为(  )。
A

光环效应

B

成见效应

C

以点概面效应

D

移情效应


参考解析

解析:
情感效应即移情效应,是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。在物业管理中,业主对企业的认知评价主要来自于对基层服务人员的态度和行为的情感体验和印象。

相关考题:

观察中可能出现哪些主观心理效应:() A、观察者效应B、被观察者效应C、晕轮效应D、刻板印象

在下列物业管理与居住心理效应中,( )效应所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A.首因B.近因C.晕轮D.情感

在印象形成中,信息出现的顺序对形成印象有重要作用。正确的表述是( )。A.近因效应是第一印象的机制B.最初出现的信息影响最大,称为首因效应C.最近出现的信息影响也较大,称为近因效应D.首因效应是第一印象的机制

在下列物业管理与居住心理效应中,( )效应又称“成见效应”,指在人际相互作用 过程中形成的一种夸大的社会印象。A.首因B.情感C.晕轮D.近因

在物业管理与居住心理效应中,( )效应又称“成见效应”,指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A.首因B.情感C.晕轮D.近因

共用题干某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务合同的基础上,特别注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态。比如:看到提重物回家的业主,楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯,对情绪不佳的业主,首先可以设法使其情绪稳定下来,然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他,物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯,端正服务态度,真诚地对待业主的投诉,物业服务企业在不违背原则的前提下,安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。通过这些举措,该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。在物业管理中具有多种心理效应的应用,那么,业主可能出现的心理效应包括()。A:晕轮效应B:近因效应C:首因效应D:移情效应

在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为()。A:光环效应B:成见效应C:以点概面效应D:移情效应

在下列物业管理与居住心理效应中,()所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A:首因效应B:近因效应C:晕轮效应D:情感效应

共用题干某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务合同的基础上,特别注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态。比如:看到提重物回家的业主,楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯,对情绪不佳的业主,首先可以设法使其情绪稳定下来,然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他,物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯,端正服务态度,真诚地对待业主的投诉,物业服务企业在不违背原则的前提下,安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。通过这些举措,该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。心理效应在物业管理中有重要作用,在管理过程中,业主可能出现的“晕轮效应”又可称为()。A:光环效应B:成见效应C:以点概面效应D:首因效应

共用题干某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务合同的基础上,特别注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态。比如:看到提重物回家的业主,楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯,对情绪不佳的业主,首先可以设法使其情绪稳定下来,然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他,物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯,端正服务态度,真诚地对待业主的投诉,物业服务企业在不违背原则的前提下,安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。通过这些举措,该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯以给业主良好的印象,在下列物业管理与居住心理效应中,()所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A:首因效应B:近因效应C:晕轮效应D:情感效应

在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括()。A:晕轮效应B:近因效应C:首要效应D:移情效应E:首因效应

共用题干某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务合同的基础上,特别注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态。比如:看到提重物回家的业主,楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯,对情绪不佳的业主,首先可以设法使其情绪稳定下来,然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他,物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯,端正服务态度,真诚地对待业主的投诉,物业服务企业在不违背原则的前提下,安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。通过这些举措,该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。物业服务企业注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态,那么,在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为()。A:光环效应B:成见效应C:以点概面效应D:移情效应

物业管理与居住心理效应中,( )是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A:近因效应B:首因效应C:晕轮效应D:移情效应

在物业管理中,业主可能出现的“晕轮效应”又可称为()。A:光环效应B:成见效应C:以点概面效应D:首因效应E:近因效应

在物业管理与居住心理效应中,( )效应又称"成见效应",指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A:首因B:情感C:晕轮D:近因

在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象,称为社会知觉中的()A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、心理定势现象

在物业管理服务过程中,业主还得到一定程度的生理和心理的服务,所以他们对服务的评价多带有感性成分,往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此,物业服务企业应该抓住业主的()心理,发挥优势特长,提高组织知名度,创造上乘的组织形象。A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、情感效应

多选题物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯以给业主良好的印象,在下列物业管理与居住心理效应中,(  )所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A首因效应B近因效应C晕轮效应D情感效应

单选题在物业管理服务过程中,业主还得到一定程度的生理和心理的服务,所以他们对服务的评价多带有感性成分,往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此,物业服务企业应该抓住业主的()心理,发挥优势特长,提高组织知名度,创造上乘的组织形象。A首因效应B近因效应C晕轮效应D情感效应

多选题在物业管理中具有多种心理效应的应用,那么,业主可能出现的心理效应包括(  )。A晕轮效应B彼得效应C首因效应D移情效应

单选题在下列物业管理与居住心理效应中,(  )所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A首因效应B近因效应C晕轮效应D情感效应

单选题在物业管理中,业主可能出现的情感效应也称为()。A光环效应B成见效应C一点概面效应D移情效应

多选题物业服务企业注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态,那么,在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为(  )。A光环效应B成见效应C以点概面效应D移情效应

单选题下列不属于业主可能出现的心理效应的是()。A闲散效应B首因效应C晕轮效应D近因效应

单选题把“如果出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量,恋爱的双方情感反而会加强,恋爱关系也因此更加牢固”的现象称为(  )。A罗密欧与朱丽叶效应B罗密欧效应C朱丽叶效应D反向效应

多选题心理效应在物业管理中有重要作用,在管理过程中,业主可能出现的“晕轮效应”又可称为(  )。A光环效应B成见效应C以点概面效应D首因效应

多选题在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括(  )。A晕轮效应B近因效应C首要效应D移情效应E首因效应