单选题“前台”客户关系管理是指()A合作型客户关系管理B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D协作型客户关系管理

单选题
“前台”客户关系管理是指()
A

合作型客户关系管理

B

运营型客户关系管理

C

分析型客户关系管理

D

协作型客户关系管理


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客户关系管理概念的核心是( )。A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户关系管理软件

CRM是指()A. 顾客价值管理B. 关系价值管理C. 信息技术管理D. 客户关系管理

“前台”客户关系管理是指() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理

CRM的中文是指:() A、物料需求计划B、客户关系管理C、企业资源计划D、供应链管理

以下关于客户关系管理的表达,正确的有( )A.客户关系管理是一种营销策略B.客户关系管理是一种管理概念C.客户关系管理是一种管理机制D.客户关系管理是一种管理软件和技术E.客户关系管理是一种新兴时尚

关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。A.客户关系管理是一种非管理理念B.客户关系管理是营销管理的创新C.客户关系管理是一种管理软件D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理B、理财师的客户关系管理C、理财师关系管理D、战略客户关系管理

专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A、客户关系管理B、接触管理C、客户关系价值D、CRM

分析型客户关系管理也称作“前台”客户关系管理。

下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

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ERP是指()。A、客户关系管理B、人力资源管理C、供应链管理D、企业资源规划

以下都是专营店前台服务人员的工作职责,其中最重要的是()A、客户业务管理B、客户关系管理C、客户抱怨管理D、客户信息管理

个人优质客户关系管理系统前台应用采用()架构。A、虚拟机B、服务器C、C/SD、B/S

网点前台流程包括以下哪几支流程().A、市场营销与产品销售流程B、客户关系管理与营销流程C、辅助交易服务流程D、现场管理流程

多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作

单选题下列关于客户关系管理说法正确的是()。A客户关系管理是应用软件B客户关系管理是硬件系统C客户关系管理一定要建立呼叫中心D客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

单选题客户关系管理是指()。AERPBSCMCCRMDMRP

判断题分析型客户关系管理也称作“前台”客户关系管理。A对B错

多选题为了保证前台业务处理速度和业务管理的需要,在客户基本信息管理中将客户信息分为()。A关键信息B客户识别信息C客户关系信息D补充信息

单选题ERP是指()。A客户关系管理B人力资源管理C供应链管理D企业资源规划

单选题专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A客户关系管理B接触管理C客户关系价值DCRM

多选题网点前台流程包括以下哪几支流程().A市场营销与产品销售流程B客户关系管理与营销流程C辅助交易服务流程D现场管理流程

单选题(  )是指客户关系管理软件。ASCM BERP CCRM DWMS

单选题“前台”客户关系管理是指()A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理

单选题个人优质客户关系管理系统前台应用采用()架构。A虚拟机B服务器CC/SDB/S

单选题个人优质客户关系管理系统前台应用通过()进行开发。AC#BJAVACPlantixDPHP