单选题下列关于“金钥匙”品牌组织管理体系说法错误的是（）。A各级行个人金融部门是“金钥匙”品牌管理工作的管理部门B各级行办公室负责指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实C各分行个人金融部门负责组织“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实；指导、组织、考核和监督地区内“金钥匙”品牌的管理工作D网点负责人是农业银行网点内部“金钥匙”品牌管理的责任人，负责组织网点内部“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实
单选题
下列关于“金钥匙”品牌组织管理体系说法错误的是（）。
A
各级行个人金融部门是“金钥匙”品牌管理工作的管理部门
B
各级行办公室负责指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实
C
各分行个人金融部门负责组织“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实；指导、组织、考核和监督地区内“金钥匙”品牌的管理工作
D
网点负责人是农业银行网点内部“金钥匙”品牌管理的责任人，负责组织网点内部“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实
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解析：
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下列关于质量管理体系说法错误的是( )。A．质量管理体系指在质量方面，指挥或控制组织的管理体系B．组织的管理体系就是质量管理体系C．体系是指相互关联或相互作用的一组要素D．管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系
总行个人金融部在“金钥匙”品牌管理中的职责不包括下列哪项（）。A、负责“金钥匙”品牌管理整体规划和制度建设以及体系和架构建设B、组织与“金钥匙”品牌营销活动相关的招投标工作C、在全国范围内开展“金钥匙”品牌的营销推广，制订和下发农业银行个人金融产品对外营销宣传的统一模板并监督使用D、指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实，对下级行“金钥匙”品牌管理工作进行指导考核和监督
下列关于金钥匙说法错误的是（）。A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员D、金钥匙是指一个国际民间组织
总行个人金融部在“金钥匙”品牌管理中的职责有（）。A、负责“金钥匙”品牌管理整体规划和制度建设以及体系和架构建设B、审核产品开发或销售管理部门提交的子品牌冠名申请C、在全国范围内开展“金钥匙”品牌的营销推广，制订和下发农业银行个人金融产品对外营销宣传的统一模板并监督使用D、指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实，对下级行“金钥匙”品牌管理工作进行指导考核和监督
下列关于“金钥匙”品牌产品体系和子品牌管理说法错误的是（）A、未经一级分行个人金融部批准，任何产品不得冠名“金钥匙”、不能纳入“金钥匙”品牌产品体系或建立子品牌B、总行个人金融部是农业银行“金钥匙”品牌产品体系管理的主管部门，负责“金钥匙”品牌之内产品体系的构建、变更和解释C、“金钥匙”品牌下设子品牌，总行个人金融部负责子品牌的设计、论证变更和撤销等管理工作D、“金钥匙”品牌项下的子品牌应按照农业银行有关规定和程序进行商标、专利等知识产权保护工作
关于“金钥匙”品牌体系的说法正确是（）A、总行定期对该品牌产品体系和子品牌进行梳理B、总行定期授权各分行对该品牌产品体系和子品牌进行梳理C、总行定期必须让一批金钥匙产品或子品牌进行市场退出和撤销D、“金钥匙”品牌项的子品牌由于可能被撤销，所以知识产品保护工作可有可无
关于品牌的认识，下列说法中错误的是（）。A、品牌是产品的标志，是产品形象的反映。B、品牌是一个复合概念，它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。C、品牌的核心是品牌或商品的名称。D、品牌体现的是商品或服务的个性。
单选题下列关于“金钥匙”品牌产品体系和子品牌管理说法错误的是（）A未经一级分行个人金融部批准，任何产品不得冠名“金钥匙”、不能纳入“金钥匙”品牌产品体系或建立子品牌B总行个人金融部是农业银行“金钥匙”品牌产品体系管理的主管部门，负责“金钥匙”品牌之内产品体系的构建、变更和解释C“金钥匙”品牌下设子品牌，总行个人金融部负责子品牌的设计、论证变更和撤销等管理工作D“金钥匙”品牌项下的子品牌应按照农业银行有关规定和程序进行商标、专利等知识产权保护工作
单选题关于品牌的认识，下列说法中错误的是（）。A品牌是产品的标志，是产品形象的反映。B品牌是一个复合概念，它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。C品牌的核心是品牌或商品的名称。D品牌体现的是商品或服务的个性。
多选题关于“金钥匙”品牌管理要遵循的原则，下列说法正确的是（）A“金钥匙”品牌管理要体现一级法人意志，严格做到全行视觉形象标识统一，形象设计风格统一，产品包装样式统一B“金钥匙”品牌管理要求全系统按照标准和规定操作，各级行和各部门都必须遵守制度C“金钥匙”品牌管理要整合系统力量，横向部门联动，零售板块互补；纵向上下联动，通力协作D“金钥匙”品牌管理要遵循灵活性原则，根据不同营销活动需要，对视觉形象标识进行创新设计，体现多样化形象设计风格
单选题下列关于“金钥匙”品牌营销宣传管理说法错误的是（）A各级行在各类媒体发布形象及产品广告或从事其他各类“金钥匙”品牌营销宣传活动时必须使用总行统一下发的模板和规则B总行开发推广的“金钥匙”品牌及其产品和子品牌的营销宣传方案、视觉形象设计等由总行统一制定，各分行不得更改或弃用C“金钥匙”品牌营销宣传品实行统一设计、统一制作制度D“金钥匙”品牌营销宣传的具体形式包括网点宣传、户外广告、媒体广告、新闻广告、宣传用品、公关礼品、办公用品营销活动等
单选题关于“金钥匙”品牌管理要遵循的原则，下列说法错误的是（）A“金钥匙”品牌管理要体现一级法人意志，严格做到全行视觉形象标识统一，形象设计风格统一，产品包装样式统一B“金钥匙”品牌管理要求全系统按照标准和规定操作，各级行和各部门都必须遵守制度C“金钥匙”品牌管理要整合系统力量，横向部门联动，零售板块互补；纵向上下联动，通力协作D“金钥匙”品牌管理要遵循灵活性原则，根据不同营销活动需要，对视觉形象标识进行创新设计，体现多样化形象设计风格
单选题总行个人金融部在“金钥匙”品牌管理中的职责不包括下列哪项（）。A负责“金钥匙”品牌管理整体规划和制度建设以及体系和架构建设B组织与“金钥匙”品牌营销活动相关的招投标工作C在全国范围内开展“金钥匙”品牌的营销推广，制订和下发农业银行个人金融产品对外营销宣传的统一模板并监督使用D指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实，对下级行“金钥匙”品牌管理工作进行指导考核和监督
多选题总行个人金融部在“金钥匙”品牌管理中的职责有（）。A负责“金钥匙”品牌管理整体规划和制度建设以及体系和架构建设B审核产品开发或销售管理部门提交的子品牌冠名申请C在全国范围内开展“金钥匙”品牌的营销推广，制订和下发农业银行个人金融产品对外营销宣传的统一模板并监督使用D指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实，对下级行“金钥匙”品牌管理工作进行指导考核和监督
单选题关于“金钥匙”品牌体系的说法正确是（）A总行定期对该品牌产品体系和子品牌进行梳理B总行定期授权各分行对该品牌产品体系和子品牌进行梳理C总行定期必须让一批金钥匙产品或子品牌进行市场退出和撤销D“金钥匙”品牌项的子品牌由于可能被撤销，所以知识产品保护工作可有可无
单选题关于“金钥匙”的说法，不正确的是（ ）。A“满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B“金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C“金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的政府专业组织