多选题下列对转接、代接电话表述正确的是()A转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。

多选题
下列对转接、代接电话表述正确的是()
A

转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”

B

他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。

C

如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。


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当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。 A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务

当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A先告诉对方他找的人不在B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理C先问对方有什么事D先问清对方是谁E让他一会再打

打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A.先问对方有什么事B.先告诉对方他找的人不在C.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理D.先问清对方是谁

电话对方要找的人不在时,请对方留言以便传话。

接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是()。A、请问您愿意记录他的手机吗B、不在C、您有什么事要我转告吗D、您方便稍后再打来吗

如果接听电话对方所要找的人不在,或者询问的事情一时难以回答,可请对方留下电话号码,并告诉对方:某某一回来,我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚,再给您回电话。

下列对转接、代接电话表述正确的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。

下列关于转接、代接电话表述错误的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接C、答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”D、如对方找的人不在,可直接挂线

同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

柜员人员接听电话、拨打或转接电话时,应遵守以下哪些礼仪()A、电话铃响三声内接起电话:“您好,阳光保险,请问有什么可以帮您?”B、确认对方身份后,问候:“**先生(女士)您好!”C、耐心、细致答复,不得随意转接电话,电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。D、结束语:“谢谢,再见”或“再见”,等对方挂断电话后再轻轻放下电话,切忌抢先挂断电话。

当打电话找的人不在时,以下是正确的做法有()?A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B、应礼貌地告诉对方不在的原由,如出差C、如果对方询问,那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D、以上做法都正确

当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。A、先问清对方是谁B、先告诉对方,他找的人不在C、先问对方有什么事D、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

来电找的人不在时,以下做法正确的是()。A、应告诉对方不在的理由,如出差B、如对方询问,应尽量告诉他所找的人什么时间回来C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位D、以上做法都正确

接听电话时,如果对方语言粗鲁,正确的处理方式是()。A、以牙还牙,粗鲁的对话B、礼貌询问对方不满的原因C、直接挂电话D、直接挂电话,稍后再回电话

接听电话时,如果对方要找的人不在应该()。A、立即挂电话B、马上告诉对方要找的人的手机号码C、礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见D、询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达

接听电话的规范礼仪包括()A、转接、代接电话时,不要大声呼叫,应提示对方请稍等B、他人不在或正在处理事务不能接电话时,应及时替受话人代接C、如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D、必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍

来电找的人正在通话时,以下做法正确的是()。A、告诉对方他所找的人正在接电话,并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时,记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,通知被找的人接电话D、以上做法都正确

单选题当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。A先问清对方是谁B先告诉对方,他找的人不在C先问对方有什么事D先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

多选题当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A问清楚对方是谁B告诉对方他找的人不在C问对方有什么事情D记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他/她处理

多选题下列对转接、代接电话表述正确的是()A转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。

单选题当打电话找的人不在时,以下是正确的做法有()?A礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B应礼貌地告诉对方不在的原由,如出差C如果对方询问,那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D以上做法都正确

判断题如果接听电话对方所要找的人不在,或者询问的事情一时难以回答,可请对方留下电话号码,并告诉对方:某某一回来,我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚,再给您回电话。A对B错

单选题来电找的人不在时,以下做法正确的是()。A应告诉对方不在的理由,如出差B如对方询问,应尽量告诉他所找的人什么时间回来C礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位D以上做法都正确

多选题接听电话的规范礼仪包括()A转接、代接电话时,不要大声呼叫,应提示对方请稍等B他人不在或正在处理事务不能接电话时,应及时替受话人代接C如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍

单选题下列关于转接、代接电话表述错误的是()A转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接C答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”D如对方找的人不在,可直接挂线

判断题电话对方要找的人不在时,请对方留言以便传话。A对B错

单选题同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字