地陪提供良好服务的重要前提是( )。A、熟悉接待计划B、首次沿途导游C、丰富的知识D、服务准备
在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备
在导游讲解过程中，遇突发事件，景区导游人员应与（）及时联系，以得到处理或解决A.领队B.全陪C.地陪D.景区相关部门
以下（）情况，地陪可不必写书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、高级职称的导游人员
以下（）情况，地陪应写出书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、获得高级职称以下的导游人员
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A、制订接待计划B、熟悉接待计划C、做好知识准备D、做好心理准备E、落实接待事宜
导游服务的主体是（）A、导游人员B、地陪导游人员C、具有导游资格的导游人员D、全陪导游人员
观看文娱节目时，导游员应该做到（）。A、文娱活动，地陪导游不必陪同前往B、安排剧场工作人员介绍剧场设施C、游客观看过程中，地陪要始终坚守岗位D、到达观看地点后，可让游客自行进入
地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。A、出发准备B、途中导游服务C、地陪景区服务D、返程服务E、送站服务
地陪导游员准备工作有（）A、语言知识准备B、熟悉接待计划C、物质准备D、落实接待事宜E、形象准备F、心理准备
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A、物质准备B、形象准备C、知识准备D、财务准备E、心理准备
地陪导游人员在形象准备过程中，要做到：（）A、服饰得体适度B、仪态优雅大方C、正确佩戴导游证D、发型要及时更新
地陪导游人员在知识准备过程中，需要做到：（）A、更新常规知识B、突击相关知识C、渗透背景知识D、了解及时信息和强化语言能力
地陪导游人员在落实接待事宜时，不需要落实行李安排。
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
多选题地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A物质准备B形象准备C知识准备D财务准备E心理准备
单选题导游服务的主体是（）A导游人员B地陪导游人员C具有导游资格的导游人员D全陪导游人员
多选题地陪导游员准备工作有（）A语言知识准备B熟悉接待计划C物质准备D落实接待事宜E形象准备F心理准备
多选题地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A制订接待计划B熟悉接待计划C做好知识准备D做好心理准备E落实接待事宜
单选题观看文娱节目时，导游员应该做到（）。A文娱活动，地陪导游不必陪同前往B安排剧场工作人员介绍剧场设施C游客观看过程中，地陪要始终坚守岗位D到达观看地点后，可让游客自行进入
多选题地陪导游人员在形象准备过程中，要做到：（）A服饰得体适度B仪态优雅大方C正确佩戴导游证D发型要及时更新
判断题地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）A对B错
问答题地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？