单选题根据华夏银行特点,个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有()A中产阶级,多是30岁左右客户群,财富进入借贷期B很多人生重大事件发生在一时期,如成家立业、买车买房、投资等C收入较低,刚维持基本生活D通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求
单选题
根据华夏银行特点,个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有()
A
中产阶级,多是30岁左右客户群,财富进入借贷期
B
很多人生重大事件发生在一时期,如成家立业、买车买房、投资等
C
收入较低,刚维持基本生活
D
通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求
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解析:
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根据FPSB China对金融理财的定义,下列选项中最准确、贴切和完整的是( )。A.指商业银行为个人客户提供的财务分析、投资顾问等专业化服务,以及商业银行以特定目标客户或客户群为对象,推介销售投资产品、理财计划,并代理客户进行投资操作或资产管理的业务活动B.指运用科学公正的财务分析程序来对个人的财务计划、投资策略等进行合理的规划与管理,以实现其长期理财和生活目标的专业化个人理财服务C.是一种综合金融服务,指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况,明确客户的理财目标,最终帮助客户制定出合理的可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在D.指规划人们现在及未来的财务资源,使其能够满足人生不同阶段之需求,并达到预期的目标,使人们能够实现财务独立自主
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按对网点目标市场营销选择与策略的规定,在分层营销策略中,针对潜力客户可采用的的营销方式,不包括()。A、安排特定客户经理服务一群潜力客户B、采取批量营销策略C、定期为客户提供产品信息和金融资讯D、持续关注客户,培养客户进入高端客户群
下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().A、为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务
单选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分,其中关于客户生命周期的说法错误的是()A客户在不同的人生阶段,对银行产品、服务的需求不同B便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C市场营销不用强调客户生命周期D做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
单选题个人业务开展差别化服务不包括()A总行以客户在华夏银行贷款规模为标准,对客户进行清晰的分层B从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准,向优质客户、目标客户倾斜C努力从存量客户中转化、提升优质客户,提高资源使用效率和营销效率D总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理,带动有效客户、基础客户群体扩大
多选题以贡献度为标准的客户分类中,按照国际经验对个人银行业务主要利润来源的客户包括()。A高收入客户B大众客户C富裕客户群D大众富裕客户群