网点6S管理是一套网点现场规范化、标准化、制度化的管理体系，能够实现网点机具、物料、流程、环境、人员管理持续改善，最大限度地提高工作效率。此题为判断题(对，错)。
上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A、管理B、销售C、营业D、营销
上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，以下对团队管理的各个步骤，描述不正确的是（）。A、应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针B、塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气C、强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性D、团队管理必须紧扣上级行的指示要求
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导（）合理安排日程，有效地进行时间管理。A、支行长B、销售主管C、客户经理D、营业主管E、柜员
根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）A、对网点层面的支撑B、对个人层面的支撑C、对网点服务方面的支撑D、对网点销售方面的支撑
“销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。A、客户经理B、网点整体C、上级行对网点的管理D、支行长对销售团队的管理
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。A、团队建设B、销售工作C、网点管理D、服务规范
支撑管理的作用有哪些（）A、是上级行直接参与到网点销售管理等环节B、有利于上级行把控网点的经营方向C、实现上级行和网点的有效沟通D、能够使上级行明确支撑内容和支撑方法
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客户经理合理安排日程，有效地进行（）管理。A、客户B、营销C、自我D、时间
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A、服务B、销售C、管理D、客户
上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。A、《产品说明书》B、《指导建议书》C、《支撑管理工具检索》D、《市场分析报告》
对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。A、时机B、时段C、方式D、内容
上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。
判断题个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。A对B错
多选题对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。A时机B时段C方式D内容
单选题上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A《指导建议书》B《例会建议书》C《日程建议书》D《有形展示建议书》
判断题上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。A对B错
多选题根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）A对网点层面的支撑B对个人层面的支撑C对网点服务方面的支撑D对网点销售方面的支撑
单选题按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，以下对团队管理的各个步骤，描述不正确的是（）。A应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针B塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气C强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性D团队管理必须紧扣上级行的指示要求
单选题“销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。A客户经理B网点整体C上级行对网点的管理D支行长对销售团队的管理
单选题“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。A团队建设B销售工作C网点管理D服务规范
判断题《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的经营管理水平。A对B错
单选题上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A管理B销售C营业D营销
多选题支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A服务B销售C管理D客户
多选题支撑管理的作用有哪些（）A是上级行直接参与到网点销售管理等环节B有利于上级行把控网点的经营方向C实现上级行和网点的有效沟通D能够使上级行明确支撑内容和支撑方法