多选题存款人要求更改通兑方式时，须到原开户营业机构办理，并提供（）。A《特殊业务申请书》B存单或存折C本人有效身份证件D代理人身份证件
多选题
存款人要求更改通兑方式时，须到原开户营业机构办理，并提供（）。
A
《特殊业务申请书》
B
存单或存折
C
本人有效身份证件
D
代理人身份证件
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解析：
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客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.A、正常B、正式C、临时D、口挂
下面关于存折重写磁业务的说法正确的是：（）A、存款人存折磁性消除的，可凭存折和有效身份证件到省辖营业机构办理重写存折磁条业务。B、存款人存折磁性消除的，可凭存折和有效身份证件到市辖营业机构办理重写存折磁条业务。C、代理人代为办理重写存折磁条业务的，应同时提供代理人和存款人有效身份证件，并留存复印件作通用凭证附件。D、存折重写磁条失败的，应为存款人更换存折。
个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，并提交（）材料。A、存单或存折B、本人有效身份证件原件；代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件C、户口簿D、特殊业务申请书
关于换折业务，以下说法正确的是（ ）。A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件B、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理C、由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件D、换折业务不能代理
单选题存款人遗忘密码，应由（）、存折（单），并填写挂失申请书，注明“密码挂失”，临柜人员应认真核对存折（单）和有效身份证件等内容后方可受理。A存款人本人出示有效身份证件B存款人本人或代理人出示有效身份证件C本人或代理人持两人有效省份证件
单选题个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，并提交（）材料。A存单或存折B本人有效身份证件原件；代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件C户口簿D特殊业务申请书
多选题存款人要求更改账户支控方式的需提供（）。A存单或存折B本人有效身份证件C特殊业务申请书D代理人的身份证件