单选题由于接待服务质量太差,严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时,下列说法错误的是()A这种情况处理起来很棘手,应尽量避免B应先给予一定的补偿措施,改变旅游者的态度C给旅游者带来的损失应该由责任方承担D如果补偿措施无效,再停止旅游,一切损失由旅游者负责

单选题
由于接待服务质量太差,严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时,下列说法错误的是()
A

这种情况处理起来很棘手,应尽量避免

B

应先给予一定的补偿措施,改变旅游者的态度

C

给旅游者带来的损失应该由责任方承担

D

如果补偿措施无效,再停止旅游,一切损失由旅游者负责


参考解析

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相关考题:

下列有关旅游团领队的义务的说法正确的是( ) A.旅游团领队应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项 B.旅游团领队在带领旅游者旅行、游览过程中,应当就可能危及旅游者人身安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示 C.旅游团领队在境外遇到特殊困难和安全问题时,应当及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告 D.旅游团领队不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

全陪在与领队核对接待计划及活动日程时如有不符,应以()为准。A.接待社的接待计划B.组团社的接待计划C.旅游团大多数游客的要求D.领队的合理建议

导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。A.游客的希望与要求B.组团合同的规定C.导游服务质量标准D.旅游团领队的要求E.E.不卑不亢的原则

导游人员接待团体游客时,应按照()来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求

属于地陪服务工作内容的是()。A、严格按照接待计划,做好旅游团行程安排B、监督各站服务质量C、提供旅游团长途交通服务D、对各站服务质量提出改进意见

组团社及其旅游团队领队对境外接待社在旅游安排方面有什么要求?

有一旅游团抵中国后,领队发现他的旅游计划与我方接待社的旅游计划有明显差异。导游应该怎样处理?

领队作为组团旅行社的代表,负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作,并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控

可充当旅游团队的中心人物的有()。A、领队B、导游员C、全陪D、代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者

由于接待服务质量太差,严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时,下列说法错误的是()A、这种情况处理起来很棘手,应尽量避免B、应先给予一定的补偿措施,改变旅游者的态度C、给旅游者带来的损失应该由责任方承担D、如果补偿措施无效,再停止旅游,一切损失由旅游者负责

《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时,必须按照旅游合同规定的()。A、行程计划B、游览项目C、接待标准D、内容和标准

旅行社()导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。A、可以要求B、不得要求C、经协商要求D、部分要求

送走旅游团后,地陪应按旅行社的具体要求在规定的时()上交有关人员。A、有关接待和财务结算表格B、旅游接待计划C、接待中保留的单据D、旅游服务质量评价意见表E、活动日程表

领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接治时应做好的工作有()。A、向对方通报旅游团实到人数B、向对方介绍旅游团概况C、向对方介绍游客的性格特征D、转达游客的要求、意见和建议E、与对方约定旅游团整个行程的商谈时间

旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。

旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两项要求上?

在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时,领队应告知对方的事项有()。A、组团社的意图B、旅游团成员构成C、旅游团成员性格特征D、旅游团成员的生活习俗E、旅游团成员的要求

下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。A、全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量B、导游讲解一般由地陪担当,全陪没有提供讲解职责C、在旅游团导游服务集体中,全陪充当着协调者的角色D、全陪在与领队洽谈接待计划时,应以领队的接待计划为准

问答题组团社及其旅游团队领队对境外接待社在旅游安排方面有什么要求?

判断题旅行社可以要求导游人员和领队人员先垫付接待旅游团队的相关费用。A对B错

多选题请从下列选项中指出导游人员有权拒绝旅行社委派的几种旅游团(  )。A需特殊照顾的残疾人旅游团B没有支付接待和服务费用的旅游团C对旅游目的地不了解的旅游团D支付的费用低于接待和服务成本的旅游团E需支付旅游接待费用的旅游团

单选题下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。A全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量B导游讲解一般由地陪担当,全陪没有提供讲解职责C在旅游团导游服务集体中,全陪充当着协调者的角色D全陪在与领队洽谈接待计划时,应以领队的接待计划为准

判断题旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。 ( )A对B错

问答题旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两项要求上?

判断题领队作为组团旅行社的代表,负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作,并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控A对B错

单选题由于接待服务质量太差,严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时,应如何处理()A应马上停止旅游,一切损失由旅游者负责B应马上停止旅游,一切损失由旅行社负责C应先给予一定的补偿措施,改变旅游者的态度D如果补偿措施无效,再停止旅游,一切损失由旅游者负责

单选题属于地陪服务工作内容的是()。A严格按照接待计划,做好旅游团行程安排B监督各站服务质量C提供旅游团长途交通服务D对各站服务质量提出改进意见