单选题敏捷制造把目标定位在大量个人市场上，主要是满足顾客个性化的需要，而评价准则只以为标准。 ( )A顾客需求B顾客满意C顾客欲望D顾客忠诚
单选题
敏捷制造把目标定位在大量个人市场上，主要是满足顾客个性化的需要，而评价准则只以为标准。 ( )
A
顾客需求
B
顾客满意
C
顾客欲望
D
顾客忠诚
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解析：
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ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。A．《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B．《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求C．ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D．《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
关于个性化服务描述错误的是( )。A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D．个性化服务使企业的成本增加
关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要C.顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化D.实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价
关于适用性质量的概念，下列说法正确的是()。A:以顾客需要满足的需求作为衡量的标准，用“适用性”作为标准B:以顾客需要满足的欲望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准C:以顾客需要满足的期望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准D:以顾客需要满足的程度作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要C.顾客的需要是在不断变化和发展的D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
市场营销的基本原理是（）A、通过发现并满足顾客的需求，销售企业的产品B、通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标C、通过交换及交易活动，满足组织或个人的需求目标D、通过生产领域和消费领域，进行全方位的营销活动
市场定位的第一步，是明确潜在的差别，这指的是要明确（）。A、目标市场上竞争者做了什么？做得怎么样B、目标市场上顾客需要什么？他们的欲望满足得如何C、目标市场经过细分了没有D、目标市场上本企业能够做什么
单选题关于适用性质量的概念，下列说法正确的是（）。A以顾客需要满足的需求作为衡量的标准，用适用性作为标准B以顾客需要满足的欲望作为衡量的标准，用适用性作为标准C以顾客需要满足的期望作为衡量的标准，用适用性作为标准D以顾客需要满足的程度作为衡量的标准，用适用性作为标准
多选题IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。A《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统B《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求CIS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
单选题（）的核心思想是：要提高企业对市场变化的快速反应能力，满足顾客的要求。A准时制生产B精益生产C柔性制造系统D敏捷制造