根据中级导游员等级标准规定，导游人员工作成绩要明显，是企业的业务骨干，无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于( )。A、80%B、85%C、90%D、95%
初级导游员年审考核评定的业绩要求是游客反映良好率不得低于( )并且无服务质量方面的重大投诉。A、80%B、85%C、90%D、95%
关予初级导游员考核的表述，哪些是正确的( )。A、必须取得导游人员资格证书B、必须工作满一年C、必须经考核合格D、要求游客反应良好率不低于85%
根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于__________。
中级导游员要求其旅游者反映良好率不低于( )．A．85%B．90%C．95%D．98%
旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理？
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退、换餐C、旅游者想换个档次更高的酒店D、旅游者要求品尝风味餐
导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于（）A、80%B、85%C、90%D、95%
导游员职业等级标准包含考核导游员（）等方面的内容。A、知识B、技能C、业绩D、学历
高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。A、98%B、95%C、92%D、90%
导游员职业等级标准中对中级导游员业绩要求的表述是：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于（）。A、85%B、90%C、95%D、98%
单选题导游员职业等级标准中对中级导游员业绩要求的表述是：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于（）。A85%B90%C95%D98%
判断题中文系列的高级导游员游客反映良好率不低于95%A对B错
判断题初级导游员的游客反映良好率不低于85%A对B错
单选题业绩方面要求旅游者的反映良好率不低于90%的是（）导游员。A初级B中级C高级D特级
多选题导游员职业等级标准包含考核导游员（）等方面的内容。A知识B技能C业绩D学历
单选题导游人员等级考核标准规定初级导游员的游客反映良好率不低于（）A80%B85%C90%D95%
单选题高级导游员业绩要求良好率不低于（ ）。A85﹪B90﹪C95﹪D98﹪
单选题旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（ ）。A说明临时安排有困难，请旅游者自己解决B尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决C说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求D请领队（全陪）帮助旅游者解决
判断题外语系列的中级导游员游客反映良好率不低于90%A对B错
单选题旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。A旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B旅游者要求退、换餐C旅游者想换个档次更高的酒店D旅游者要求品尝风味餐
单选题高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。A98%B95%C92%D90%