单选题遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整营业柜台，（），提高服务效率，满足客户需求。A增设服务窗口B关闭网点大门C临时允许低柜办理高柜业务D大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务
单选题
遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整营业柜台，（），提高服务效率，满足客户需求。
A
增设服务窗口
B
关闭网点大门
C
临时允许低柜办理高柜业务
D
大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务
参考解析
解析：
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关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是()。A、遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。B、大堂经理要积极做好客户疏导工作，主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作C、对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压D、采取多种方式缓解客户焦躁情绪E、拨打110报警电话，请求公安部门协助
某营业部低柜区柜员A早晨上班后，以下做法错误的是（）。A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务，该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话，后回柜台继续办理业务C、该客户有一本票业务需到高柜区压数，柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员D、营业终了，柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管，其他印章入库保管
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