多选题银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）A业务流程B风险控制C提供金融产品和服务D新设营业网点
多选题
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）
A
业务流程
B
风险控制
C
提供金融产品和服务
D
新设营业网点
参考解析
解析：
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银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()A.业务流程B.风险控制C.提供金融产品和服务D.新设营业网点
为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。A.收费标准B.内部管理制度C.收费制度D.外部协调办法
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.（）A.生命安全B.隐私安全C.存款安全D.保障尊严
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。（）A.营业场所B.自助机具设备C.网站D.服务热线
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利,认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议,高度重视和妥善处理残疾人客户的(),切实保障残疾人客户合法权益。 A.利益B.权益C.投诉D.服务
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下,不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的(),更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。 A.服务B.设施建设C.无障碍设施建设和改造D.平等服务
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供()的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利。 A.更加细致和人性化B.更加快捷和方便C.更加尊重和人性化D.更加方便和体贴
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的（），更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。A、服务B、设施建设C、无障碍设施建设和改造D、平等服务
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。A、更加细致和人性化B、更加快捷和方便C、更加尊重和人性化D、更加方便和体贴
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的（），切实保障残疾人客户合法权益。A、利益B、权益C、投诉D、服务
为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。A、收费标准B、内部管理制度C、收费制度D、外部协调办法
各银行业金融机构应当在（）几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。A、制定内部管理制度和业务流程B、风险控制C、提供金融产品和服务D、新设营业网点
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。（）A、营业场所B、自助机具设备C、网站D、服务热线
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）A、业务流程B、风险控制C、提供金融产品和服务D、新设营业网点
在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）.A、为残疾人客户投诉提供必要的便利B、认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议C、高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉D、切实保障残疾人客户合法权益
多选题中国银监会制定的《绿色信贷指引》要求（ ）。A银行业金融机构应当从战略高度推进绿色信贷B银行业金融机构应当制定针对客户的环境和社会风险评估标准C银行业金融机构应当对存在重大环境和社会风险的客户实行名单制管理D加强对拟授信的境外项目的环境和社会风险管理E对有潜在重大环境和社会风险的客户，制定并实行有针对性的贷后管理措施
单选题银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.（）A生命安全B隐私安全C存款安全D保障尊严