判断题工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉,并就地处理消费者权益争议。A对B错

判断题
工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉,并就地处理消费者权益争议。
A

B


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国家对消费者权益的保护,下列说法不准确的是()?A、各级人民政府应当制止危害消费者人身,财产安全行为的发生B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律?法规的工作D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会的职能之一是()。 A、参与生产企业的年度生产计划制定B、受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解C、参与销售企业市场开拓计划的制定D、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一是()。 A、参与生产企业年度生产计划的制定B、受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解C、参与销售企业市场开拓计划的制定D、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

消费者权益保护委员会可以将消费者投诉()有关部门,有关部门应当对投诉调查处理,并向()反馈。A.转交;消费者权益保护委员会B.移送;消费者C.转交;消费者D.移送;消费者权益保护委员会

我国消费者权益保护法规定,对符合条件的消费者权益争议,人民法院应当受理,及时审理。() 此题为判断题(对,错)。

消费者和经营者发生消费者权益争议的可以与经营者协商和解。 ( )此题为判断题(对,错)。

下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是【 】A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停

工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉,并就地处理消费者权益争议。

消费者协会享有下列职权()。A、对商品和服务进行监督B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对消费者提起诉讼E、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁

消费者因网络交易发生消费者权益争议的,只能向经营者所在地工商行政管理部门投诉。

消费者协会履行下列职能()。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查C、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、鉴定和处理D、就损害消费者合法权益的行为,代表受损害的消费者提起诉讼E、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

消费者权益保护委员会可以将消费者投诉()有关部门,有关部门应当对投诉调查处理,并向()反馈。A、转交;消费者权益保护委员会B、移送;消费者C、转交;消费者D、移送;消费者权益保护委员会

旅游投诉,是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益,请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构,对双方发生的()进行处理的行为。A、侵权行为B、旅游矛盾C、民事争议D、人生安全

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,与消费者发生纠纷后,银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉,银行业监管机构仅受理“()”。

判断题银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作,主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现,建立对投诉处理的内部复核机制,由专业、独立人员处理消费者投诉事项。A对B错

判断题消费者因网络交易发生消费者权益争议的,只能向经营者所在地工商行政管理部门投诉。A对B错

判断题消费者权益方面的争议人民法院应当有条件的受理。A对B错

判断题工商行政管理部门及其派出机构发现消费者投诉不属于工商行政管理部门职责范围内的,应当及时告知消费者向有关行政管理部门投诉。A对B错

判断题银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。A对B错

多选题消费者协会享有下列职权()。A对商品和服务进行监督B受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解C支持受损害的消费者提起诉讼D对消费者提起诉讼E受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁

判断题上级工商行政管理部门认为有必要的,可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。A对B错

判断题建立消费者投诉处理的闭环管理机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。( )A对B错

判断题在消费者投诉处置过程中,中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。A对B错

判断题消费者协会和工商行政管理部门都有权对消费者权益争议进行调解。A对B错

判断题消费者为三人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉。A对B错

判断题消费者权益争议当事人同时到有管辖权的工商行政管理部门请求处理的,工商行政管理部门必须当即处理。A对B错

判断题工商行政管理部门的调解人员是消费者权益争议当事人的近亲属或者与当事人有其他利害关系,可能影响投诉公正处理的,应当回避。A对B错