在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（）A、按客规规定票价的50％B、按客规规定票价的20％C、按客规规定票价的10％D、全部票款
20人以上（）相同的旅客为团体旅客。A、乘车日期B、车次C、到站D、座别E、客规
由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。（部竞赛题《客规》）
车票票价为旅客乘车日的适用票价。（部竞赛题《客规》）
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。（部竞赛题《客规》）
《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（部竞赛题《价规》）
《铁路旅客运输规程》规定，（）是包括本数的用语。A、以上B、以外C、以内D、大于E、客规
在列车上拾到旅客遗失的现金应（）A、编记录交旅客下车站或终到站处理B、开具客杂上交C、留下等旅客来取D、交本段并登记E、客规
客统4是（）。A、客运记录B、旅客伤亡记录C、乘车人数通知单D、旅客列车密度表E、管规附件
使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。（部竞赛题《客规》）
《客规》规定，列车验票发现成人持儿童票的旅客，按无票处理。
线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。（部竞赛题《客规》）
旅客车票日期、车次、车厢、席位相符，符合（）要求。A、实名制B、客规C、铁路
单选题在列车上拾到旅客遗失的现金应（）A编记录交旅客下车站或终到站处理B开具客杂上交C留下等旅客来取D交本段并登记E客规
多选题《铁路旅客运输规程》规定，（）是包括本数的用语。A以上B以外C以内D大于E客规
问答题客规规定因承运人责任致使旅客退票时如何处理？
多选题客规中所指旅客包括（）A持有铁路有效乘车凭证的人B与持有有效车票人同行的免费乘车儿童C根据铁路货物运输合同押运货物的人
判断题线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。（部竞赛题《客规》）A对B错
判断题《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（部竞赛题《价规》）A对B错
多选题20人以上（）相同的旅客为团体旅客。A乘车日期B车次C到站D座别E客规