（）负责接受和传递客户的订货，送达信息，处理客户投诉，受理客户退货的要求。A、运输管理组B、客户服务组C、配货管理组D、退货管理组

（）负责接受和传递客户的订货，送达信息，处理客户投诉，受理客户退货的要求。

  • A、运输管理组
  • B、客户服务组
  • C、配货管理组
  • D、退货管理组

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客户档案管理员属于信用管理客户()的岗位。A.收账组B.服务组C.调杏组D.分析组
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负责货物的保管、拣取和养护的是（）。A、进货管理组B、储存管理组C、配货管理组D、补货管理组
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负责对货物的拣选和组配的是（）。A、进货管理组B、储存管理组C、配货管理组D、补货管理组
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负责接受和传递客户订货信息的是（）。A、进货管理组B、储存管理组C、配货管理组D、客户服务组
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B柜面客户服务岗的岗位职责（）A、负责受理并处理客户投诉；B、负责省公司客户服务管理中心或A柜面转来的二线业务；C、组织VIP客户服务活动和附加值服务活动，对本地服务提供商进行管理；D、组织上报辖内有关客户服务信息。
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大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A、正确B、错误
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负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）A、低柜柜员B、高柜柜员C、保安D、大堂经理
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信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。A、客户信用分析B、接受客户申请C、授信额度和确定账期D、给客户复信E、受理客户投诉
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（）主要负责订货，采购，进货等作业环节的安排及相关事务的处理。A、进货管理组B、储存管理组C、加工管理组D、配货管理组
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（）根据客户货物状况，决定配车方式和配装方式。A、进货管理组B、储存管理组C、加工管理组D、配货管理组
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客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A、客户关系管理B、客户投诉处理方法C、客户投诉处理技巧D、客户成员管理
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（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A、处理客户投诉B、受理客户退货请求C、核对配送完成表单D、接受和传递客户信息
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在配送中心，负责按客户要求对货物进行加工、包装等作业与管理的岗位应该是（）。A、加工管理组B、退货作业组C、储存管理组D、财务管理组
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（）负责建立健全公司客户服务管理相关制度，规划客户服务体系，为客户提供标准化咨讯服务，指导营业部落实相关客户服务管理工作，建立投诉处理机制，受理客户投诉，保障客户的合法权益。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、合规管理总部
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单选题在配送中心，负责按客户要求对货物进行加工、包装等作业与管理的岗位应该是（）。A加工管理组B退货作业组C储存管理组D财务管理组
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单选题（）制定合理的运输方案，调度车辆和人力，将货物送交客户，同时完成对配货作业的确认。A运输管理组B客户服务组C配货管理组D退货管理组
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单选题（）负责接受和传递客户的订货，送达信息，处理客户投诉，受理客户退货的要求。A运输管理组B客户服务组C配货管理组D退货管理组
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单选题（）主要负责订货，采购，进货等作业环节的安排及相关事务的处理。A进货管理组B储存管理组C加工管理组D配货管理组
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单选题（）根据客户货物状况，决定配车方式和配装方式。A进货管理组B储存管理组C加工管理组D配货管理组
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单选题（）根据客户订货的要求和组织运输的要求对于出库的商品进行分拣和配货。A进货管理组B储存管理组C加工管理组D配货管理组
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单选题某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期，总经理A记录下客户投诉，当场对投诉内容进行处理，这种投诉方式是（）。A客户直接找公司领导或相关管理部门投诉B电话或电话热线受理客户投诉C网络受理客户投诉D向有关管理部门投诉
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单选题负责接受和传递客户订货信息的是（）。A进货管理组B储存管理组C配货管理组D客户服务组
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单选题（　）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A处理客户投诉B受理客户退货请求C核对配送完成表单D接受和传递客户信息
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单选题大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A正确B错误
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单选题负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）A低柜柜员B高柜柜员C保安D大堂经理
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单选题负责对货物的拣选和组配的是（）。A进货管理组B储存管理组C配货管理组D补货管理组
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单选题负责货物的保管、拣取和养护的是（）。A进货管理组B储存管理组C配货管理组D补货管理组
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