在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
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相关考题：
下列对火车票退票规定说法正确的有()。 A、本人凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件B、代办人代办的凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件C、代办人代办的凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件D、代办人代办的凭车票及代办人本人的有效身份证件复印件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、()办理退票。 A.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印证件C.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件D.办理人本人的有效身份证件原件
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,办理退票时,代乘车人办理的,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;如无乘车人本人有效身份证件原件的,须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件办理。() 此题为判断题(对，错)。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
在12306.cn网站购票后，遇以下哪些情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（）A、需车票报销凭证的B、使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的C、购买学生票、伤残军人（警察）优待票的D、乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的
《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下几种情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（）A、需车票报销凭证的B、使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的C、购买学生票、伤残军人（警察）优待票的D、乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的
多选题在12306.cn网站购票后，遇以下哪些情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（）A需车票报销凭证的B使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的C购买学生票、伤残军人（警察）优待票的D乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。A对B错
多选题车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供购票时所使用的（）。A有效身份证件原件B有效身份证件复印件C原车票乘车日期D购票地车站信息