下列对“服务”的理解不正确的一项是()。A、服务的生产与有形产品有着必然的联系B、服务不对所有权进行变动C、服务是直接或通过商品的其他服务而提供满足感的无形产出D、服务是在销售中提供有价值的利益或满足感的行为
下列对“服务”的理解不正确的一项是()。
- A、服务的生产与有形产品有着必然的联系
- B、服务不对所有权进行变动
- C、服务是直接或通过商品的其他服务而提供满足感的无形产出
- D、服务是在销售中提供有价值的利益或满足感的行为
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对临床预防理解不正确的是A.临床预防又可称为个体预防B.临床预防由公共卫生人员负责执行C.预防对象包括患者、健康者D.临床预防包括了疾病前期的早期诊断与治疗E.临床预防是全科医疗服务中一项重要的工作内容
下列对于物业管理的理解,不正确的是()。A、物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易B、物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托C、物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础D、业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理
下列对物业管理活动内容和方式的理解,正确的是()。A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项()A、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C、供方对服务请求的响应及时说明响应性好D、供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
对临床预防,理解不正确的是()。A、临床预防又可称为个体预防B、临床预防由公共卫生人员负责执行C、预防对象包括病人、健康者D、临床预防包括了疾病前期的早期诊断与治疗E、临床预防是全科医疗服务中一项重要的工作内容
对服务态度描述不正确的有()。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
单选题下列对于物业管理的理解,不正确的是()。A物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易B物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托C物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础D业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理
单选题下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项()?A操作程序简便、操作速度快捷,尽可能减少客人等的时间B服务反应迅速,对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动C客人的需求要以最快的速度得到满足;D对客沟通时用语简洁、明了,尽快为客人提供所需的准确信息
单选题对中国电信服务理念理解不正确的是:().A“用户之上,用心服务”是我们的服务理念B用户是我们存在的理由C“用心服务”是电信服务的最高境界D“用户之上”中的客户是特指大客户