客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。
客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。
相关考题:
《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。 A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )A.不属于保险责任,立案注销的案件;B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;E.不属于保险责任,报案注销的案件;F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。
公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔,“一张纸”包含以下哪些单证( )A.出险通知书、事故证明、查勘报告、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书B.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书C.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书D.出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书
接案人员接到报案人的出险通知后,应重点询问哪些内容?()A、报案人姓名、联系地址及电话、与出险人关系B、出险人的姓名、身份证号码、身份C、若客户携带完整的索赔资料到柜面报案,柜面受理人员可以不进行报案登记,直接进行立案D、出险时间、地点及简要经过和结果、就诊医院、病案号
长期险2年内出险理赔调查率()A、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×100%B、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×90%C、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×80%D、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×70%
查勘员在指导报案人进行后续处理时应:()A、指导客户填写《索赔申请书》B、在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证,单方确认签字后交被保险人或报案人C、向客户推荐修理厂D、告知客户后续处理流程和咨询途径
下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。()A、不属于保险责任B、属于保险责任,但客户放弃索赔C、客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)D、无效数据(垃圾数据)
收单环节工作内容不正确的是:()A、接收客户提交的索赔单证,B、结合网上车险理赔系统的案件信息对索赔单证进行审核;C、核对收单资料、理赔单证的整理、排序、粘贴单证粘贴条码、物理卷宗归档D、计算赔付金额;
根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,故意出险及痕迹不符类拒赔案件,计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下,免除客户放弃索赔的书面声明,提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。
根据公司《未决赔案管理规定》,立案注销必须满足以下条件之一的是()。A、不属于保险责任B、属于保险责任,但客户放弃索赔C、客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证D、无效数据(垃圾数据)
多选题下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。()A不属于保险责任B属于保险责任,但客户放弃索赔C客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)D无效数据(垃圾数据)
单选题收单环节工作内容不正确的是:()A接收客户提交的索赔单证,B结合网上车险理赔系统的案件信息对索赔单证进行审核;C核对收单资料、理赔单证的整理、排序、粘贴单证粘贴条码、物理卷宗归档D计算赔付金额;
判断题当客户把所以单证都交给柜面后,经柜面确认单证无误,要给客户一张索赔材料回执单,确认柜面已受理理赔。A对B错