保险公司应当提供每日（）小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时。A、8，8B、12，8C、24，8D、24，12
保险公司应当提供每日（）小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时。
- A、8，8
- B、12，8
- C、24，8
- D、24，12
相关考题：
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立365*24h接报案专线服务制度,确保报案电话的畅通,报案电话转人工服务接听等待时间不超过()。 A.2分钟B.1分钟C.30秒D.20秒
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现()电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于()。A、24小时;12小时B、24小时;8小时C、16小时;12小时D、16小时;8小时
保险公司应当建立统一的客户服务专线，（）开通电话服务，保障电话接通率，统一服务礼仪和标准，及时将客户需求提交相关业务部门处理，提高客户服务质量。A、上班8小时B、12小时C、18小时D、24小时
单选题2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现（）电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于（）。A24小时；12小时B24小时；8小时C16小时；12小时D16小时；8小时
多选题电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。A来电接听B来电记录C来电处理D来电整理