星巴克于2008年宣称，它将关闭全球近600家门店。由此可知公司用的是（）战略。A、收缩战略B、多元化战略C、地域扩张战略D、纵向一体化战略E、产品开发
星巴克于2008年宣称，它将关闭全球近600家门店。由此可知公司用的是（）战略。
- A、收缩战略
- B、多元化战略
- C、地域扩张战略
- D、纵向一体化战略
- E、产品开发
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下面有关星巴克O2O营销说法正确的有()。 A、建立网上社区，使线上为线下服务B、门店普及免费网络，吸引线下消费者C、利用社交网络，高效进行品牌推广D、移动互联网时代积极进行O2O探索E、星巴克已经建立了官方网站+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路，实现了线上和线下的高效融合
星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市，它是北美最大的咖啡生产商和零售商，销售已连续八年保持60%以上的增长速度。它的零售店铺从1987年的11家增长到2000家，每周接待400多万顾客，在世界各地的大城市都有分店。星巴克公司的供应链要支持三种渠道:特殊渠道、直销渠道和零售渠道。特殊渠道为航空公司和别家零售店服务，直销渠道处理邮购业务，零售渠道则为自己的店铺和合资店铺服务。星巴克公司采用集中的供应链运作模式来同时支持三个渠道。案例问题:(1)简述供应链管理。(2)简述供应链应用的模式。星巴克公司属于哪一种?
(星巴客的高价咖啡)根据国际咖啡组织估计，全球咖啡零售额目前已接近700亿美元。咖啡馆的市场领军企业星巴克，在37个国家拥有逾1.1万家店面,每周为4000多万消费者提供服务。星巴克的生意兴隆,不只因为它向消费者提供了一系列眼花缭乱的饮品选择。它还努力为其创造一个亲切、愉悦的环境。这家企业不仅是一家咖啡馆,它还是一个体验良好感觉的地方。星巴克的分销渠道和产品均有其独特之处,即打造顶级奢侈品----星巴克咖啡。星巴克的咖啡价格不菲,但选料严格精细,同时,星巴克也为顾客提供了优质的服务。为了与其宣扬的文化相匹配,星巴克的咖啡馆者设在高级写字楼、顶级酒店和宾馆等豪华场所,此举也给星巴客的顾客一种心理上的暗示,那就是喝了星巴克咖啡是有品味的象征。请问:星巴克利用了消费者购买行为中的哪能些影响因素?
星巴克利用APP平台服务客户，提升客户满意度从早期开始，星巴克就在移动互联网中积极探索，并崭露头角，到今天，星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者，具体的措施主要包括以下几个活动。(1)移动APP,第一时间传递星巴克新消息2009年9月，星巴克正式上线了其第一个客户端。该客户端的主要作用是帮助用户更快让地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的单一饮品信息。通过该客户端，星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度，同时拓展了促销渠道，降低了新品推广成本。(2)移动支付系统，引领便捷支付习惯，2011年，星巴克在其客户端整合了移动支付功能，具体的操作方法是:消费者先向星巴点APP中的数字“星巴克卡”充值，之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月，星巴克正式在其店使用Square服务。用户可直接写Square钱包服信用卡或借记卡账户关联，并通过点击支付或扫描二维码支付。同时，该程序还有些附加功能/:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。(3)MobilePour,利用LBS服务送咖啡上门2011年4月，星巴克官网宣布，在全类七大城市推出基于地理定位的服务MobilePour这项服务是为了满足那些想喝，但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载MobilePour之后，只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡，很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。星巴克互联网吸引和影响越来越多的消费者具体的措施是()。A.送货上门服务B.快捷支付C.实时推广D.针对关键客户提供服务
某城市由于出台了较为严格的二手房买卖制度，一家房屋中介机构进行裁员，最终，它关闭了占员工总数25%的三个城区的分店，也没有增加新的员工，但实际结果是，该中介机构仅仅减少了l6%的员工。如果以下哪项陈述为真，能很好地解释预计裁员率和实际裁员率之间的差异?（ ）A．被关闭的门店总数只占总门店数的20% ↘↙↘B．虽然公司并未雇佣新员工，但其他城区的门店的员工觉得房产中介事业前景不乐观，转向其他行业C．未被关闭门店的员工不得不更卖力工作，以弥补关闭三个城区门店所带来的损失D．三个城区门店被关闭后，它们的一些优秀员工被重新分派到该中介机构的其他门店工作
国际服装时尚品牌E公司，在每年春、秋两季，总部会向其全球各主要旗舰门店发布当年流行服装款式及时尚要素提示。同时，各主要旗舰门店也将当地消费者时尚及流行变化趋势向总部定期反馈，并分享给其他子公司，供研发团队设计参考。据此判断，E公司实施的国际化经营战略类型为（ ）。A.全球化战略B.跨国战略C.多国本土化战略D.国际战略
甲公司在某地电视台投放广告，宣称“甲公司原装进口实木地板质量佳、服务好”，同时捏造虚伪事实宣称“乙公司生产的木地板甲醛严重超标”。此后，乙公司木地板销量锐减。经查明，甲公司生产的实木地板是用国内木材加工而成。根据反不正当竞争法及相关规定，下列关于该广告行为的哪些说法是正确的？（）A、甲公司宣称“甲公司原装进口实木地板质量佳、服务好”的行为是不正当竞争行为B、甲公司宣称“甲公司原装进口实木地板质量佳、服务好”的行为是正当竞争行为C、甲公司宣称“乙公司生产的木地板甲醛严重超标”的行为是不正当竞争行为D、甲公司宣称“乙公司生产的木地板甲醛严重超标”的行为是正当竞争行为
30多年来，星巴克对外宣称其全球化政策都是：坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。星巴克所采用的国际化方式是（）。A、仅限于以信息为基础的服务B、依靠第三方C、直接投资新企业D、收购一个现有企业
问答题星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。 星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。 比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？
问答题星巴克是一家1971 年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘蜡厂，霍华德·舒而兹买下了 星巴克，同自己创立于1985 年的每日咖啡公司合并改造为星巴克企业。二十年时间里，该 公司以童话般的奇迹让全球瞩目。1996 年，星巴克开始向全球扩张，第一家海外店开在东 京。现在已经遍布全球30 多个国家和地区，连锁店达到 10000 余家（截至2005 年底）。你认为星巴克咖啡成功的关键是什么?
问答题星巴克是一家1971 年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘蜡厂，霍华德·舒而兹买下了 星巴克，同自己创立于1985 年的每日咖啡公司合并改造为星巴克企业。二十年时间里，该 公司以童话般的奇迹让全球瞩目。1996 年，星巴克开始向全球扩张，第一家海外店开在东 京。现在已经遍布全球30 多个国家和地区，连锁店达到 10000 余家（截至2005 年底）。试从服务的特性谈谈你对提升服务品牌价值的途径的理解。
多选题甲公司在某地电视台投放广告，宣称“甲公司原装进口实木地板质量佳、服务好”，同时捏造虚伪事实宣称“乙公司生产的木地板甲醛严重超标”。此后，乙公司木地板销量锐减。经查明，甲公司生产的实木地板是用国内木材加工而成。根据反不正当竞争法及相关规定，下列关于该广告行为的哪些说法是正确的？（）A甲公司宣称“甲公司原装进口实木地板质量佳、服务好”的行为是不正当竞争行为B甲公司宣称“甲公司原装进口实木地板质量佳、服务好”的行为是正当竞争行为C甲公司宣称“乙公司生产的木地板甲醛严重超标”的行为是不正当竞争行为D甲公司宣称“乙公司生产的木地板甲醛严重超标”的行为是正当竞争行为
判断题星巴克秉承的理念是“门店是最好的广告”。A对B错