塑造企业形象的基础:() A.产品B.信誉C.顾客满意度D.质量
产品出厂后所形成的对生产企业有用的一切有关的售后情报是() A、现场使用质量信息B、顾客的意见C、产品的质量信息D、用户投诉
()是任何一个企业赖以生存的基础,提高产品质量对于提高企业竞争力、促进企业的发展具有直接而重要的意义。 A、产品生产B、产品质量C、产品销售D、产品运输
：当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不符合上文的意思( )。A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝 B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度 C.通过合理的雇用程序，录用最能为顾客着想和最有责任心的员工 D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
塑造企业形象的基础是（）。A产品质量B信誉C顾客满意度D社会认可度E公众评价度
产品的质量是企业生存和发展的基础，而（）则是关键中的关键。A、价格B、售后服务C、品牌D、品种
质量管理体系能帮助企业生产满足顾客要求的产品也能增强顾客对企业的信任和满意。
质量是企业在市场经济中赖以生存的重要依据，而良好的产品质量和服务是建立企业（）的基础。A、财力B、信誉C、质量D、服务
（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理载体和基础。
在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（）A、产品质量B、生产成本C、顾客服务与顾客满意D、产品价格
只要体育企业能够提高产品质量便会顾客盈门，这种观念是（）什么观念。A、生产B、产品C、推销D、市场营销
产品的（）是企业的生命，是企业提高经济效益的基础，是企业生存和发展的有效保证。A、数量B、功能C、包装D、质量
推销观念认为（）。A、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去B、从消费者需要出发生产产品是推销的基础C、只要大力推销，消费者就会接受企业的产品D、要统筹兼顾企业、顾客和平社会的利益
某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是（）A、传统的质量管理B、三全质量管理C、开发式质量管理D、经营式质量管理
在当今顾客驱动的经济环境下，（）是决定企业生存和发展的关键因素。A、产品质量B、产品包装C、顾客价值D、售后服务
一个组织得以生存的依据是（）。A、生产的产品B、产品的多样化C、客户服务D、客户的需要
产品或质量体系认证，普遍称为（）认证。A、生产企业B、顾客C、经销企业D、第三方
企业注重产品质量，拒绝顾客参与，认为产品的关键在于本身质量的高低，其核心是以质取胜，这种观念是（）。A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、市场营销观念
单选题产品的（）是企业的生命，是企业提高经济效益的基础，是企业生存和发展的有效保证。A数量B功能C包装D质量
单选题企业得以生存的基础是（）A生产B质量C顾客D产品
单选题推销观念认为（）。A只要产品质量好，就不愁产品卖不出去B从消费者需要出发生产产品是推销的基础C只要大力推销，消费者就会接受企业的产品D要统筹兼顾企业、顾客和平社会的利益
单选题在当今顾客驱动的经济环境下，（）是决定企业生存和发展的关键因素。A产品质量B产品包装C顾客价值D售后服务
单选题一个组织得以生存的依据是（）。A生产的产品B产品的多样化C客户服务D客户的需要
填空题（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理载体和基础。
单选题某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是（）A传统的质量管理B三全质量管理C开发式质量管理D经营式质量管理