服务市场有效细分的条件是()。 A、可衡量性B、可盈利性C、可达到性D、可行动性E、差异性
与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有( )。A．特殊性、非盈利性和可转化性B．普遍性、非盈利性和可转化性C．特殊性、盈利性和不可转化性D．普遍性、盈利性和不可转化性
对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按( )指标完成。 A、差异化服务标准规定B、本地网SLA协议
与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有( )。A 特殊性、非盈利性和可转化性B 普遍性、非盈利性和可转化性C 普通性、盈利性和不可转化性D 普遍性、非盈利性和不可转化性
客户评价服务质量的五个标准是:可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。() 此题为判断题(对，错)。
()是服务标准及标准体系实施评价的前提和基础。 A.适用性评价;B.符合性评价;C.客观性评价;D.准确性评价;
以下各项中，不是竞争优势应满足的条件是()。A:先占性B:可支付性C:可盈利性D:专业性
与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有（ ）。A.特殊性、非盈利性和可转化性 B.普遍性、非盈利性和可转化性C.普通性、盈利性和不可转化性 D.普遍性、非盈利性和不可转化性
与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有（）A、特殊性、非盈利性和可转化性B、普遍性、非盈利性和可转化性C、特殊性、盈利性和不可转化性D、普遍性、盈利性和不可转化性
公用事业项目的成本与收益的识别和计量，以及经济评价的方法与标准，较之盈利性项目减少了规范性，降低了复杂性和困难。
下列不属于用来评价差异化特征的标准是（）A、重要性B、沟通性C、可回收性D、盈利性
创业企业走入资本*市场的评价标准包括（）A、盈利性B、成长性C、创新性D、持久性
（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务
市场定位的最终目的是提供差异化的产品或服务，下列标准可以用以评价差异化的包括（）。A、显著性B、独占性C、沟通性D、可支付情形
可以提供竞争优势的潜在差异点的选择标准有（）。A、非盈利性B、重要性C、独特性D、可沟通性
评价细分市场的有效性，应掌握该细分市场的可测量性、（）和实效性。A、可进入性B、可计算性C、可盈利性D、变动性
客户评价服务质量的标准是（）和移情性。A、可感知性B、可靠性C、反应性D、保证性
定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所区别，差异化是实现定位的直接手段。体现市场定位成功的差异化应该满足（）原则。A、重要性：能向客户提供更多的计溏价值B、独特性：该差异化是企业所没有，或是该公司以一种比较突、明晰的方式提供的C、优越性：该差异化提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益D、专利性：该差异化是其他企业难以模仿的E、可承受性：买主有能力购买该差异化F、盈利性：该差异化有助于公司实现利润
目标市场选择标准包括可衡量性、可盈利性、（）、可操作性。A、可分割性B、可量化性C、可占据性D、可退出
客户评价服务质量的标准主要有可感知性、（）和移情性。A、可靠性B、依赖性C、反应性D、保证性
多选题创业企业走入资本*市场的评价标准包括（）A盈利性B成长性C创新性D持久性
单选题（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。A渠道差异化服务B服务质量差异化服务C产品差异化服务D人员差异化服务
判断题公用事业项目的成本与收益的识别和计量，以及经济评价的方法与标准，较之盈利性项目减少了规范性，降低了复杂性和困难。A对B错
单选题评价细分市场的有效性，应掌握该细分市场的可测量性、（）和实效性。A可进入性B可计算性C可盈利性D变动性
单选题政府从社会效益和社会成本角度来评价和安排投资，因而政府投资的性质是（）。A微利性B盈利性C非盈利性D微利和非盈利性
多选题可以提供竞争优势的潜在差异点的选择标准有（）。A非盈利性B重要性C独特性D可沟通性