《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实行()负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定配备消防设备、器材,(),合格有效。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道,并配备验证设备。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和(),并配备验证设备。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验()的一致性。 A.车票、有效身份证件、旅客B.车票、有效身份证件原件、旅客C.车票、身份证件原件、旅客D.有效身份证件原件、旅客
《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站无法实施全封闭实名制验证的在（）组织验证。A、进站口B、检票口C、候车室D、出站口
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定配备消防设备、器材，定期（），合格有效。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，合格有效。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。A、验证口B、安检口C、验证区域D、验证通道和复位口
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道，并配备验证设备。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划（），组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有（）通道。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定实行实名制验证，核验车票、（）、旅客的一致性。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道，并配备验证设备。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定实行实名制验证，核验车票、（）、旅客的一致性。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定配备消防设备、器材，定期（），合格有效。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划（），组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。A验证口B安检口C验证区域D验证通道和复位口
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。A车票、有效身份证件、旅客B车票、有效身份证件原件、旅客C车票、身份证件原件、旅客D有效身份证件原件、旅客