系统维护包括对（）维护和（）维护。
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系统维护工作的步骤为:(1)以书面形式提出系统维护要求(2)整理系统维护工作的文档(3)制定系统维护工作(4)实施系统维护工作系统直接经济效益是指企业收入增加和成本下降的收益。() 此题为判断题(对，错)。
单选题网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。A对故障的处理B维护人员对网络/系统维护的便利C网络/系统的安全稳定D对网络/系统维护进行标准化管理