自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。
相关考题:
关于通信服务渠道的说法,正确的是()。A:在营业厅设立新业务体验区,体现了渠道的销售功能B:自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道C:大客户经理属于间接渠道D:根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()A、自有营业厅B、标准营业厅C、合作营业厅D、小型营业厅E、旗舰营业厅
在宽带业务发展中,在所有区域开放式发展业务的通路,以下哪项是正确的?()A、营业厅、线上渠道、社会渠道B、营业厅、共建商、线上渠道、社会渠道C、营业厅、承包商、共建商D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务(正确答案)C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,公示某营业厅可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务
客户反映半个月前到营业厅办理业务,看到营业厅人员工作期间聊天、打私人电话、玩手机等干与工作无关的事,应派发()。A、投诉-服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度B、投诉-服务投诉--服务行为--营业厅人员服务规范C、投诉-服务投诉--服务诉渠道--营业厅服务D、意见-供电服务--服务渠道--营业厅服务
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,客户权利被侵害起1个月,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映到电力营业厅办理业务,营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00,但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度B、意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务C、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务D、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
多选题电信企业常用的营销渠道有()A营业厅B客户服务热线C网上营业厅D业务代表